Đâu là nguyên tắc đúng về chất lượng dịch vụ?
A.
Quy định về mức giới hạn của đặc tính kỹ thuật
B.
Ưu tiên quy định các yêu cầu về tính năng sử dụng sản phẩm, hàng hóa
C.
Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật phải đáp ứng yêu cầu về an toàn, an ninh quốc gia, vệ sinh, sức khỏe con người, quyền và lợi ích hợp pháp của các bên có liên quan, bảo vệ động vật, thực vật, môi trường và sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên.
D.
Phải sử dụng công nghệ và hệ thống tiêu chuẩn của Việt Nam
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Nguyên tắc đúng về chất lượng dịch vụ là tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật phải đáp ứng các yêu cầu về an toàn, an ninh quốc gia, vệ sinh, sức khỏe con người, quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan, bảo vệ động vật, thực vật, môi trường và sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên. Các lựa chọn khác không bao quát đầy đủ các khía cạnh quan trọng của chất lượng dịch vụ.





