Đặc trưng của việc thực hiện đơn hàng bằng tay trong hệ thống thông tin là:

Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác trung bình

Tốc độ trung bình, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Tốc độ chậm, chi phí trung bình, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Việc thực hiện đơn hàng bằng tay, tức là sử dụng các phương pháp thủ công thay vì tự động hóa, thường có những đặc điểm sau: * **Tốc độ chậm:** Do mọi công đoạn đều cần người thực hiện, từ việc kiểm tra tồn kho, chuẩn bị hàng, đến đóng gói và vận chuyển. * **Chi phí thấp:** Ban đầu, chi phí đầu tư vào hệ thống và công nghệ có thể thấp hơn so với tự động hóa. Tuy nhiên, về lâu dài, chi phí nhân công có thể cao. * **Hiệu quả thấp:** Khả năng xử lý số lượng lớn đơn hàng bị hạn chế, dễ xảy ra sai sót. * **Độ chính xác thấp:** Do phụ thuộc vào con người nên dễ xảy ra sai sót trong quá trình nhập liệu, kiểm tra, hoặc đóng gói. Vậy đáp án phù hợp nhất là: C. Tốc độ chậm, chi phí thấp, hiệu quả thấp, độ chính xác thấp

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Logistics kinh doanh có đáp án theo tối ưu chuỗi cung ứng - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 38:

Mối quan hệ giữa chiến lược dịch vụ khách hàng với chiến lược marketing:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược dịch vụ khách hàng là một phần quan trọng của chiến lược marketing tổng thể. Marketing không chỉ là việc quảng bá và bán sản phẩm/dịch vụ, mà còn bao gồm việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Dịch vụ khách hàng hiệu quả giúp tăng sự hài lòng, lòng trung thành và giữ chân khách hàng, từ đó hỗ trợ cho các mục tiêu marketing. Vì vậy, chiến lược dịch vụ khách hàng đóng vai trò là một bộ phận cấu thành nên chiến lược marketing.

Câu 39:

Giữa SCM và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị mối quan hệ khách hàng):

Lời giải:

Đáp án đúng: A

SCM (Supply Chain Management – Quản lý chuỗi cung ứng) và CRM (Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng) có liên quan mật thiết với nhau. Tuy nhiên, SCM tập trung vào việc quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng, từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất, phân phối và cuối cùng là khách hàng. CRM tập trung vào việc quản lý mối quan hệ với khách hàng. SCM bao gồm các hoạt động như mua hàng, sản xuất, tồn kho, vận chuyển, và phân phối. CRM bao gồm các hoạt động như bán hàng, marketing, dịch vụ khách hàng, và hỗ trợ khách hàng.

Vì vậy, có thể coi CRM là một phần trong SCM, bởi vì việc quản lý quan hệ khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chuỗi cung ứng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài. SCM bao trùm một phạm vi rộng hơn, bao gồm cả CRM.

Do đó, đáp án đúng là A.

Câu 40:

Có bao nhiêu phương thức vận chuyển hàng hóa cơ bản?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Có 5 phương thức vận chuyển hàng hóa cơ bản, bao gồm:

1. Vận chuyển đường bộ (bằng xe tải, xe container,...)

2. Vận chuyển đường sắt (bằng tàu hỏa)

3. Vận chuyển đường biển (bằng tàu biển)

4. Vận chuyển đường hàng không (bằng máy bay)

5. Vận chuyển đường ống (dầu, khí,...)

Câu 41:

Giai đoạn “sản xuất” trong chuỗi cung ứng không bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giai đoạn "sản xuất" trong chuỗi cung ứng bao gồm các hoạt động trực tiếp liên quan đến việc tạo ra sản phẩm.

A. Đóng gói sản phẩm hoàn thiện là một phần của quá trình sản xuất, chuẩn bị sản phẩm cho việc vận chuyển và phân phối.
B. Lưu kho sản phẩm dở dang cũng thuộc giai đoạn sản xuất, là nơi tạm thời chứa các sản phẩm đang trong quá trình chế biến.
C. Lập kế hoạch sản xuất là một hoạt động *trước* giai đoạn sản xuất, nó xác định những gì cần sản xuất, số lượng và thời gian sản xuất. Nó không phải là một hoạt động *trong* quá trình sản xuất.

Do đó, đáp án đúng là C. Lập kế hoạch sản xuất.

Câu 42:

Luồng nào sau đây không phải là luồng vật chất trong logistics?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định luồng *không* phải là luồng vật chất trong logistics. Luồng vật chất liên quan đến sự di chuyển và lưu trữ hàng hóa vật lý.

A. Lưu kho tại trung tâm phân phối: Đây là một hoạt động lưu trữ vật chất, là một phần của luồng vật chất.

B. Quản lý tồn kho thành phẩm: Quản lý tồn kho liên quan đến việc theo dõi và kiểm soát số lượng hàng hóa *vật lý* đang có trong kho. Mặc dù có yếu tố thông tin, nhưng bản chất cốt lõi vẫn là quản lý hàng hóa *vật chất*.

C. Vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến kho: Đây là một hoạt động di chuyển vật chất trực tiếp, là một phần của luồng vật chất.

Như vậy, tất cả các lựa chọn trên đều liên quan đến luồng vật chất. Tuy nhiên, lựa chọn B, "Quản lý tồn kho thành phẩm", ít trực tiếp liên quan đến sự di chuyển *vật lý* của hàng hóa hơn so với các lựa chọn khác. Nó tập trung nhiều hơn vào việc quản lý thông tin và số liệu về hàng hóa đang có. Do đó, có thể coi B là đáp án phù hợp nhất, mặc dù không hoàn toàn loại trừ khỏi luồng vật chất.

Câu 43:

Phương pháp nào sau đây không phải là phương pháp định tính trong hoạch định nhu cầu?

Lời giải: