Công việc nào thường được kết hợp với các công cụ và kỹ thuật quản lý chất lượng, chẳng hạn như sơ đồ Pareto, biểu đồ kiểm soát chất lượng, và lấy mẫu thống kê?

Câu 17:

Nếu chi phí thực tế (AC) cho một mục cấu trúc phân rã công việc (WBS) là 1500 đô la, và giá trị thu được (EV) của nó là 2000 đô la, phương sai chi phí (CV) của nó là bao nhiêu, và nằm trong ngân sách hay vượt quá ngân sách?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công thức tính phương sai chi phí (CV) là: CV = EV - AC. Trong đó: EV (Earned Value) là giá trị thu được, AC (Actual Cost) là chi phí thực tế.

Theo đề bài, EV = 2000 đô la, AC = 1500 đô la. Vậy, CV = 2000 - 1500 = 500 đô la.

Nếu CV > 0, dự án đang trong ngân sách. Nếu CV < 0, dự án đang vượt quá ngân sách. Trong trường hợp này, CV = 500 đô la > 0, vậy dự án đang trong ngân sách.

Vậy đáp án đúng là: Phương sai chi phí là 500 đô la, và trong ngân sách.

Câu 20:

Tên chính xác của một trong các chứng chỉ được cấp bởi PMI (Hoa Kỳ)?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

PMI (Project Management Institute) là tổ chức uy tín hàng đầu về quản lý dự án. Chứng chỉ phổ biến và được công nhận rộng rãi nhất của PMI là Project Management Professional (PMP). Các lựa chọn khác không phải là tên chứng chỉ do PMI cấp.

Câu 22:

Phát biểu nào mô tả đúng nhất phạm vi dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phạm vi dự án bao gồm tất cả công việc cần thiết để tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả mà dự án được thực hiện để cung cấp. Điều này bao gồm cả các quy trình được sử dụng để tạo ra chúng. Đáp án D mô tả chính xác điều này. Các đáp án khác chỉ đề cập đến các khía cạnh cụ thể của dự án chứ không phải toàn bộ phạm vi.

Câu 23:

Nên sử dụng phương pháp nào để quản lý xung đột khi cả nhiệm vụ và mối quan hệ có tầm quan trọng cao?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi cả nhiệm vụ và mối quan hệ đều quan trọng, phương pháp hợp tác là lựa chọn tốt nhất. Hợp tác (Collaboration) là phương pháp giải quyết xung đột mà các bên liên quan cùng làm việc để tìm ra một giải pháp đáp ứng được nhu cầu của cả hai bên. Điều này đòi hỏi sự tin tưởng, cởi mở và sẵn sàng thỏa hiệp từ cả hai phía, nhưng nó có thể dẫn đến một giải pháp bền vững và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn trong tương lai. Đối đầu (A) thường được sử dụng khi nhiệm vụ quan trọng hơn mối quan hệ, Thỏa hiệp (B) là giải pháp tạm thời khi cần đạt được thỏa thuận nhanh chóng, và 'Làm sạch' (D) không phải là một phương pháp quản lý xung đột.

Câu 24:

Thuật ngữ nào được sử dụng cho mức độ thực hiện chức năng dự định của hệ thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hiệu lực (Validity) là mức độ mà một hệ thống thực hiện các chức năng dự định của nó một cách chính xác và đầy đủ. Nó đánh giá xem hệ thống có đáp ứng đúng các yêu cầu và mục tiêu đã đặt ra hay không. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

* Chức năng (Functionality) chỉ đơn giản là những gì hệ thống có thể làm.
* Khả năng bảo trì (Maintainability) liên quan đến việc dễ dàng sửa chữa và cập nhật hệ thống.
* Độ tin cậy (Reliability) liên quan đến khả năng hệ thống hoạt động ổn định và không gặp sự cố trong một khoảng thời gian nhất định.

Câu 26:

………. là việc áp dụng các kiến thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật cho các hoạt động của dự án để đáp ứng yêu cầu của dự án.

Lời giải: