Công cụ nào sau đây không phải là công cụ hoặc kỹ thuật để quản lý nhóm dự án?
Đáp án đúng: D
Câu hỏi yêu cầu xác định công cụ hoặc kỹ thuật KHÔNG được sử dụng để quản lý nhóm dự án. Chúng ta sẽ xem xét từng lựa chọn:
A. Quan sát và trò chuyện: Đây là một kỹ thuật quan trọng để quản lý nhóm dự án. Người quản lý có thể quan sát hành vi, thái độ của các thành viên trong nhóm và trò chuyện trực tiếp để nắm bắt thông tin, giải quyết vấn đề, và xây dựng mối quan hệ.
B. Đánh giá hiệu quả dự án: Đánh giá hiệu quả dự án tập trung vào việc đo lường và đánh giá kết quả của toàn bộ dự án so với các mục tiêu đã đặt ra. Nó không trực tiếp liên quan đến việc quản lý các thành viên trong nhóm. Do đó, đây là đáp án phù hợp.
C. Quản trị xung đột: Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong một nhóm. Kỹ năng quản trị xung đột là rất cần thiết để giải quyết các tranh cãi, bất đồng và duy trì một môi trường làm việc tích cực.
D. Hồ sơ phong cách xã hội (social styles profile): Công cụ này giúp hiểu rõ hơn về các phong cách giao tiếp và tương tác khác nhau của các thành viên trong nhóm. Nhờ đó, người quản lý có thể điều chỉnh cách tiếp cận và giao tiếp để làm việc hiệu quả hơn với từng cá nhân.
Vậy, đáp án đúng là B, vì đánh giá hiệu quả dự án không phải là công cụ trực tiếp để quản lý nhóm dự án.
