Trả lời:
Đáp án đúng: B
Số lượng nhóm khách hàng của doanh nghiệp phụ thuộc vào cách phân loại và mục đích phân loại. Tuy nhiên, một cách phân loại phổ biến và tổng quát nhất là chia thành 2 nhóm chính:
1. **Khách hàng cá nhân (B2C - Business to Consumer):** Đây là những người mua hàng hóa hoặc dịch vụ để sử dụng cho mục đích cá nhân, gia đình.
2. **Khách hàng doanh nghiệp (B2B - Business to Business):** Đây là các tổ chức, công ty mua hàng hóa hoặc dịch vụ để sử dụng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của họ.
Do đó, đáp án A (2) là đáp án phù hợp nhất trong các lựa chọn được đưa ra, mặc dù trong thực tế, có thể chia nhỏ các nhóm khách hàng này thành nhiều phân khúc khác nhau dựa trên các tiêu chí cụ thể hơn.
