Có bao nhiêu phong cách quản lý xung đột?

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Có 5 phong cách quản lý xung đột chính: Tránh né (Avoiding), Đáp ứng (Accommodating), Cạnh tranh (Competing), Compromise (Compromising) và Hợp tác (Collaborating).

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 7

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 47:

Giao tiếp phi ngôn ngữ trong môi trường kinh doanh văn hoá KHÔNG BAO GỒM những nội dung nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp phi ngôn ngữ là hình thức giao tiếp không sử dụng lời nói. Nó bao gồm các yếu tố như tư thế, dáng điệu, cử chỉ, hành động, ánh mắt, nét mặt... Trong khi đó, lời nói thuộc về giao tiếp ngôn ngữ. Vì vậy, đáp án 'Lời nói' là đáp án chính xác.

Câu 48:

Hãy cho biết nhận định nào dưới đây KHÔNG THỂ HIỆN vai trò của văn hóa doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, tạo ra nguồn lực phát triển và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh bền vững. Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp không trực tiếp là điều kiện duy nhất và quyết định để đẩy mạnh kinh doanh quốc tế. Kinh doanh quốc tế còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như chính sách, pháp luật, kinh tế, văn hóa của các quốc gia khác nhau. Do đó, đáp án D là nhận định không thể hiện vai trò của văn hóa doanh nghiệp một cách trực tiếp và đầy đủ.

Câu 49:

Đâu là dấu hiệu nhận biết “Động lực đổi mới” của văn hóa doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Động lực đổi mới trong văn hóa doanh nghiệp thường được thể hiện qua sự thay đổi và cải tiến liên tục trong các khía cạnh hoạt động của doanh nghiệp.

A. Thay đổi sản phẩm hàng hóa: Đây là một biểu hiện rõ ràng của động lực đổi mới, khi doanh nghiệp tìm cách cải tiến sản phẩm hiện có hoặc tạo ra sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường.
B. Thay đổi công cụ lao động: Việc áp dụng công cụ, máy móc mới, hiện đại hơn cũng thể hiện sự đổi mới, tuy nhiên nó thiên về mặt kỹ thuật hơn là văn hóa.
C. Thay đổi cơ sở hạ tầng kinh tế xã hội: Sự thay đổi này nằm ngoài tầm kiểm soát của một doanh nghiệp riêng lẻ và không phản ánh động lực đổi mới nội tại của doanh nghiệp.
D. Thay đổi trong giới lãnh đạo công ty: Thay đổi lãnh đạo có thể là một phần của quá trình đổi mới, nhưng bản thân nó không phải là dấu hiệu trực tiếp của "Động lực đổi mới".

Vì vậy, đáp án A phù hợp nhất vì nó thể hiện rõ nhất việc doanh nghiệp chủ động tìm kiếm và thực hiện các cải tiến trong sản phẩm của mình, thể hiện động lực đổi mới.

Câu 50:

Quy trình nhất định hay hướng dẫn hành vi trong khi thực hiện các hoạt ộng chuyên môn hoặc trong các mối quan hệ tác nghiệp là nội dung thuộc hệ thống tổ chức nào trong doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến quy trình, hướng dẫn hành vi trong hoạt động chuyên môn hoặc các mối quan hệ tác nghiệp. Đây chính là nội dung cốt lõi của hệ thống các chuẩn mực tác nghiệp. Các chuẩn mực này giúp đảm bảo tính thống nhất, hiệu quả và chuyên nghiệp trong công việc. Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 1:

Văn hóa kinh doanh chịu ảnh hưởng của các nhân tố tác động

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Văn hóa kinh doanh chịu ảnh hưởng của rất nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm:

* Thể chế xã hội, Sự khác biệt và giao lưu văn hóa, toàn cầu hóa: Các quy định pháp luật, chuẩn mực xã hội, sự đa dạng văn hóa và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đều có tác động lớn đến cách thức doanh nghiệp hoạt động và xây dựng văn hóa.
* Văn hóa xã hội, văn hóa dân tộc: Các giá trị, niềm tin, phong tục tập quán của xã hội và dân tộc ảnh hưởng đến hành vi của người lao động, khách hàng và đối tác, từ đó định hình văn hóa kinh doanh.
* Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp, khách hàng: Cơ cấu tổ chức, lãnh đạo, nguồn nhân lực, sản phẩm/dịch vụ và đặc biệt là nhu cầu, mong muốn của khách hàng đều góp phần tạo nên văn hóa kinh doanh đặc thù của mỗi doanh nghiệp.

Vì vậy, đáp án "Tất cả a,b,c" là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 2:

Triết lý kinh doanh là những tư tưởng… ….phản ánh thực tiễn kinh doanh

Lời giải: