Chứng từ nào dưới đây được thiết lập ở giai đoạn giám sát tín dụng:

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về lợi ích của hệ thống internet banking đối với khách hàng.

Phương án A đúng vì internet banking cho phép khách hàng tiết kiệm thời gian trong việc truy vấn thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Phương án B sai vì internet banking thường có hạn mức thanh toán để đảm bảo an toàn.

Phương án C sai vì việc vay vốn thường cần quy trình phức tạp hơn và không thể thực hiện hoàn toàn trên internet banking.

Phương án D đúng vì internet banking cho phép thanh toán hóa đơn dịch vụ một cách tiện lợi trong hạn mức cho phép.

Tuy nhiên, phương án A chính xác hơn vì nó bao quát được một trong những lợi ích cơ bản và quan trọng nhất của internet banking, đó là khả năng truy vấn thông tin nhanh chóng và dễ dàng. Phương án D chỉ đề cập đến một khía cạnh cụ thể là thanh toán hóa đơn.

Để đảm bảo khách hàng thực hiện hợp đồng kỳ hạn, ngân hàng thường yêu cầu khách hàng ký quỹ ngay khi hợp đồng được ký kết. Khoản ký quỹ này có tác dụng như một khoản đảm bảo để khách hàng thực hiện nghĩa vụ của mình theo hợp đồng. Nếu khách hàng không thực hiện hợp đồng, ngân hàng có thể sử dụng khoản ký quỹ này để bù đắp thiệt hại.

Theo Luật các tổ chức tín dụng 2010 (Luật TCTD 2010):

- TCTD là doanh nghiệp thực hiện một, một số hoặc tất cả các hoạt động ngân hàng (Khoản 1 Điều 4). Do đó, phương án A đúng.

- NHTM là loại hình ngân hàng được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác theo quy định của Luật này nhằm mục tiêu lợi nhuận (Khoản 2 Điều 4). Do đó, phương án C đúng.

- Ngân hàng là loại hình TCTD có thể được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng. (Suy ra từ Khoản 2 Điều 4 và định nghĩa về TCTD). Do đó, phương án D đúng.

Phương án B sai vì TCTD bao gồm nhiều loại hình (ngân hàng, tổ chức tín dụng phi ngân hàng, tổ chức tài chính vi mô, quỹ tín dụng nhân dân), không chỉ NHTM.

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, các Ngân hàng Thương mại (NHTM) tập trung vào việc cải tiến công nghệ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng mới để thu hút và giữ chân khách hàng. Điều này bao gồm việc áp dụng các công nghệ tiên tiến như AI, Blockchain, và các nền tảng số để nâng cao hiệu quả hoạt động, cung cấp các dịch vụ tiện lợi hơn, và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Các NHTM cũng phát triển các sản phẩm tài chính sáng tạo để cạnh tranh trên thị trường.