Chọn đáp án đúng: Trình độ phát triển của nhân viên được đánh giá qua công thức: Trình độ phát triển của nhân viên = Năng lực × Lòng nhiệt tình. Đối với những nhân viên có đặc điểm: Năng lực cao, Lòng nhiệt tình vừa phải thì cách tác động tốt nhất là:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Nhân viên có năng lực cao nhưng lòng nhiệt tình vừa phải cần được trao quyền để phát huy tối đa khả năng của họ. Phân quyền (A) cho phép họ tự chủ và chịu trách nhiệm, từ đó tăng động lực và sự gắn kết. Kèm cặp (B) phù hợp với người mới hoặc năng lực còn hạn chế. Chỉ huy (C) áp dụng khi cần kiểm soát chặt chẽ. Hỗ trợ (D) tốt cho người có năng lực nhưng thiếu tự tin hoặc động lực nhất thời.