Chỉ số hiệu suất sử dụng vốn của doanh nghiệp là chỉ số thể hiện:

Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) theo Fred R. David được thiết lập qua 5 bước chính:

1. Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng: Xác định và liệt kê từ 10 đến 20 yếu tố then chốt ảnh hưởng đến công ty, bao gồm cả cơ hội và đe dọa.
2. Phân loại tầm quan trọng: Gán trọng số từ 0.0 đến 1.0 cho mỗi yếu tố, thể hiện tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công của công ty. Tổng tất cả các trọng số phải bằng 1.0.
3. Xếp hạng phản ứng: Gán hạng từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để chỉ ra mức độ phản ứng của công ty đối với yếu tố đó. (1 = phản ứng kém, 2 = phản ứng trung bình, 3 = phản ứng trên trung bình, 4 = phản ứng tốt).
4. Tính điểm số có trọng số: Nhân trọng số của mỗi yếu tố với hạng của yếu tố đó để có điểm số có trọng số.
5. Tổng điểm số có trọng số: Cộng tất cả các điểm số có trọng số của mỗi yếu tố để xác định tổng điểm số có trọng số cho tổ chức.

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố như khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các bên liên quan khác, những yếu tố này có ảnh hưởng trực tiếp và hàng ngày đến hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố lớn hơn như kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ, có ảnh hưởng rộng lớn hơn nhưng không phải lúc nào cũng trực tiếp và thường xuyên như môi trường vi mô. Môi trường chính trị và pháp luật là một phần của môi trường vĩ mô. Do đó, đáp án chính xác là môi trường vi mô.

Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) là ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của doanh nghiệp. Các bước thực hiện ma trận IFE bao gồm: (1) Liệt kê các yếu tố bên trong then chốt (điểm mạnh và điểm yếu); (2) Ấn định trọng số cho mỗi yếu tố; (3) Xếp hạng tầm quan trọng của các yếu tố; (4) Tính tổng điểm số quan trọng. Do đó, việc liệt kê các điểm yếu bên trong công ty là bước đầu tiên, không phải bước thứ 4 của ma trận IFE. Ma trận SWOT là một công cụ chiến lược được sử dụng để đánh giá Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) và Thách thức (Threats) liên quan đến một dự án kinh doanh hoặc một tổ chức. Liệt kê các điểm yếu bên trong công ty là một phần trong bước phân tích yếu tố bên trong (điểm mạnh và điểm yếu) của ma trận SWOT. Vì vậy, đáp án đúng là A.