Chi phí nào sau đây là chi phí dự án trực tiếp?

Quản lý chất lượng dự án có mục đích đảm bảo rằng dự án đáp ứng các yêu cầu đã đề ra và các tiêu chuẩn chất lượng thích hợp. Điều này bao gồm việc sản xuất ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Vì vậy, đáp án D bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng của quản lý chất lượng dự án.

Kỹ thuật Delphi là một phương pháp xác định rủi ro và thu thập thông tin bằng cách sử dụng một nhóm chuyên gia. Các chuyên gia trả lời bảng câu hỏi ẩn danh nhiều lần, và sau mỗi vòng, kết quả được tổng hợp và chia sẻ lại cho nhóm. Mục tiêu là đạt được sự đồng thuận về các rủi ro hoặc vấn đề đang được xem xét. Do đó, đáp án D là chính xác.

Trong tình huống này, nhóm dự án quyết định không sử dụng bản phát hành phần mềm để tránh nguy cơ bị trễ lịch trình. Điều này có nghĩa là họ đang chủ động loại bỏ rủi ro bằng cách không tham gia vào hoạt động có thể gây ra rủi ro đó. Do đó, đây là chiến lược 'Tránh rủi ro'.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- 'Chấp thuận rủi ro' nghĩa là chấp nhận hậu quả nếu rủi ro xảy ra.
- 'Chuyển rủi ro đi nơi khác' nghĩa là chuyển trách nhiệm về rủi ro cho bên thứ ba (ví dụ, mua bảo hiểm).
- 'Làm giảm nhẹ rủi ro' nghĩa là thực hiện các biện pháp để giảm khả năng xảy ra hoặc tác động của rủi ro, chứ không phải loại bỏ hoàn toàn rủi ro.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các lý thuyết động lực trong quản lý, đặc biệt là trong môi trường làm việc hiện đại, nơi có nhiều áp lực và đòi hỏi cao.

* Thuyết X và Thuyết Y của Douglas McGregor: Thuyết X cho rằng nhân viên vốn dĩ lười biếng và cần được kiểm soát chặt chẽ, trong khi Thuyết Y cho rằng nhân viên có động lực tự thân và có thể tự quản lý.
* Thuyết Thứ bậc nhu cầu của A. Maslow: Thuyết này cho rằng con người có một hệ thống các nhu cầu được sắp xếp theo thứ bậc (từ nhu cầu sinh lý đến nhu cầu tự thể hiện) và họ sẽ cố gắng thỏa mãn các nhu cầu ở mức cao hơn khi các nhu cầu ở mức thấp hơn đã được đáp ứng.
* Thuyết động cơ – duy trì của F. Herzberg (hay còn gọi là thuyết hai yếu tố): Thuyết này chia các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc thành hai loại: các yếu tố động cơ (ví dụ: thành tựu, sự công nhận, trách nhiệm) và các yếu tố duy trì (ví dụ: lương bổng, điều kiện làm việc, chính sách công ty). Các yếu tố động cơ tạo ra sự hài lòng và động lực, trong khi các yếu tố duy trì giúp ngăn ngừa sự bất mãn.

Trong môi trường công nghệ cao, nhu cầu cao, việc sử dụng Thuyết Y (tin tưởng và trao quyền cho nhân viên) kết hợp với Thuyết Thứ bậc nhu cầu của Maslow (hiểu và đáp ứng các nhu cầu khác nhau của nhân viên) và Thuyết động cơ – duy trì của Herzberg (tập trung vào cả các yếu tố tạo động lực và các yếu tố duy trì) sẽ giúp tạo ra một nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết.

Vậy, đáp án đúng là C. Thuyết Y, học thuyết động cơ – duy trì của F. Herzberg vì nó nhấn mạnh đến việc trao quyền, tạo cơ hội phát triển và công nhận thành tích cho nhân viên, đồng thời đảm bảo các yếu tố cơ bản như lương thưởng và điều kiện làm việc được đáp ứng.