Mục đích của quản lý chất lượng dự án là gì?

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các quy trình quản lý rủi ro. Trong quản lý rủi ro, việc ưu tiên rủi ro dựa trên xác suất và tác động của chúng là một phần quan trọng của phân tích rủi ro. Phân tích rủi ro định tính tập trung vào việc đánh giá khả năng xảy ra và tác động của rủi ro, thường sử dụng các thang đo định tính như cao, trung bình, thấp. Điều này giúp ưu tiên các rủi ro để có các biện pháp ứng phó phù hợp.

A. Lập kế hoạch quản lý rủi ro: Đây là quy trình xác định cách tiếp cận và lập kế hoạch cho các hoạt động quản lý rủi ro, nhưng không trực tiếp liên quan đến việc ưu tiên rủi ro dựa trên xác suất và tác động.

B. Xác định rủi ro: Đây là quy trình nhận diện và mô tả các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án, nhưng không bao gồm việc ưu tiên chúng.

C. Thực hiện phân tích rủi ro định tính: Quy trình này bao gồm việc đánh giá và ưu tiên rủi ro dựa trên xác suất và tác động của chúng. Đây là đáp án chính xác.

D. Thực hiện phân tích rủi ro định lượng: Quy trình này sử dụng các phương pháp số và thống kê để phân tích tác động của rủi ro, thường sau khi phân tích định tính đã được thực hiện. Mặc dù nó có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về tác động, nhưng việc ưu tiên rủi ro ban đầu thường được thực hiện trong phân tích định tính.

Trong quản lý dự án, xung đột là điều không thể tránh khỏi. Có nhiều kỹ thuật giải quyết xung đột khác nhau, mỗi kỹ thuật có ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, kỹ thuật cộng tác (collaboration) thường được coi là lựa chọn tốt nhất vì nó tìm cách giải quyết xung đột bằng cách tìm ra một giải pháp mà tất cả các bên liên quan đều đồng ý và hài lòng. Nó liên quan đến việc thảo luận mở và trung thực để xác định nguyên nhân gốc rễ của xung đột và cùng nhau tìm ra giải pháp sáng tạo đáp ứng nhu cầu của mọi người. Các kỹ thuật khác như làm mịn (smoothing), đối đầu (forcing) và ép buộc (compromising) có thể hữu ích trong các tình huống cụ thể, nhưng chúng thường không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ của xung đột và có thể dẫn đến sự bất mãn hoặc oán giận trong tương lai. Do đó, cộng tác là lựa chọn tốt nhất để giải quyết xung đột một cách hiệu quả và bền vững trong quản lý dự án.