Các khía cạnh của đáp ứng khách hàng bao gồm những yếu tố nào?

Sự vật hiện tượng không tuân theo quy luật

Sự vật và hiện tượng vận động theo các quy luật khách quan

Sự vật hiện tượng phát triển ngẫu nhiên

Sự vật hiện tượng không có tính quán tính

Chỉ tập trung vào tăng thu nhập cho chủ sở hữu

Chỉ tập trung vào nghiên cứu và phát triển

Chỉ tập trung vào xâm nhập thị trường mới

Xâm nhập thị trường mới, giữ vị trí hàng đầu trong R&D, tăng thu nhập cho chủ sở hữu và người lao động

Sự phù hợp với môi trường kinh doanh

Khả năng thực hiện được chiến lược

Sự nhất quán giữa các mục tiêu và đường lối trong chiến lược

Tính khả thi của chiến lược

1-2 giá trị

3-5 giá trị

6-8 giá trị

Trên 10 giá trị

Nguồn lực hữu hình

Nguồn lực vô hình

Nguồn lực tài chính

Nguồn lực vật chất

Chỉ cải tiến sản phẩm

Chỉ cải tiến quy trình sản xuất

Chỉ cải tiến hệ thống quản lý

Cải tiến về sản phẩm, quy trình sản xuất, hệ thống quản trị, cấu trúc tổ chức và chiến lược

Khi thị trường cung cấp đầu vào đang tăng trưởng nhanh

Khi chưa có sự đảm bảo về nguồn hàng

Khi số nhà cung cấp ít và số đối thủ cạnh tranh nhiều

Cả A, B và C đều đúng

Chiến lược tăng trưởng bằng cách hướng vào thị trường mới với sản phẩm mới

Chiến lược tăng trưởng bằng cách hướng vào thị trường hiện tại với sản phẩm liên quan

Chiến lược tăng trưởng bằng cách hướng vào thị trường hiện tại với sản phẩm không liên quan về công nghệ

Chiến lược tăng trưởng bằng cách hướng vào thị trường mới với sản phẩm hiện tại

Chiến lược đổi mới

Chiến lược củng cố

Chiến lược đối đầu

Chiến lược tấn công trực diện

Chỉ kiểm tra môi trường bên trong

Chỉ kiểm tra môi trường bên ngoài

Kiểm tra môi trường kinh doanh và hệ thống mục tiêu chiến lược

Chỉ kiểm tra hệ thống mục tiêu