Bước đầu tiên trong giai đoạn hoàn thiện dự án là:

Câu hỏi yêu cầu xác định ba loại đối phó với rủi ro thông thường. Các lựa chọn phù hợp là:

- B. Giảm thiểu: Tìm cách giảm tác động hoặc khả năng xảy ra của rủi ro.

- C. Tránh khỏi: Loại bỏ hoàn toàn rủi ro bằng cách không thực hiện hoạt động gây ra rủi ro.

- D. Chấp thuận: Chấp nhận rủi ro và hậu quả của nó (thường kèm theo kế hoạch dự phòng).

A. Phủ nhận không phải là một cách đối phó rủi ro hợp lý vì nó bỏ qua sự tồn tại của rủi ro.

E. Cơ hội không phải là một loại đối phó rủi ro, mà là một kết quả tích cực tiềm năng.

Câu hỏi này liên quan đến việc giải quyết xung đột và duy trì hiệu suất của đội trong một tình huống thay đổi lãnh đạo tạm thời. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:

• A. Thúc đẩy vấn đề trong tổ chức: Đây có thể là một lựa chọn, nhưng nó nên là phương án cuối cùng sau khi đã thử các biện pháp khác. Việc leo thang vấn đề có thể tạo ra sự căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc.


• B. Xây dựng đội mới hoàn toàn để hoàn thành dự án: Đây là một giải pháp cực đoan và không thực tế. Việc xây dựng một đội mới từ đầu sẽ tốn thời gian, công sức và có thể gây ra sự chậm trễ cho dự án.


• C. Thêm những người mới vào đội để cân bằng khối lượng công việc: Việc thêm người mới có thể giúp giảm tải công việc, nhưng nó không giải quyết được vấn đề cốt lõi là sự bất mãn của các thành viên hiện tại.


• D. Làm việc với đội ngũ thành viên còn lại để đáp ứng các mục tiêu: Đây là lựa chọn tốt nhất. Quyền giám đốc dự án nên tập trung vào việc giao tiếp, lắng nghe và giải quyết những lo ngại của các thành viên còn lại. Cần tìm hiểu lý do tại sao họ không muốn tham gia và tìm cách tạo động lực lại cho họ.

Vì vậy, đáp án đúng là D.