Người lãnh đạo của đội được thăng chức trở thành quyền giám đốc dự án trong khi giám đốc đang nghỉ việc riêng. Một vài đội ngũ thành viên khác không được nói về thay đổi tổ chức này và không muốn tham gia vào đội nữa. Giám đốc dự án đã nói với các đội
ngũ thành viên này một vài lần và không giải quyết được vấn đề. Quyền giám đốc dự án nên làm gì tiếp theo?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Câu hỏi này liên quan đến việc giải quyết xung đột và duy trì hiệu suất của đội trong một tình huống thay đổi lãnh đạo tạm thời. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:
- A. Thúc đẩy vấn đề trong tổ chức: Đây có thể là một lựa chọn, nhưng nó nên là phương án cuối cùng sau khi đã thử các biện pháp khác. Việc leo thang vấn đề có thể tạo ra sự căng thẳng và ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc.
- B. Xây dựng đội mới hoàn toàn để hoàn thành dự án: Đây là một giải pháp cực đoan và không thực tế. Việc xây dựng một đội mới từ đầu sẽ tốn thời gian, công sức và có thể gây ra sự chậm trễ cho dự án.
- C. Thêm những người mới vào đội để cân bằng khối lượng công việc: Việc thêm người mới có thể giúp giảm tải công việc, nhưng nó không giải quyết được vấn đề cốt lõi là sự bất mãn của các thành viên hiện tại.
- D. Làm việc với đội ngũ thành viên còn lại để đáp ứng các mục tiêu: Đây là lựa chọn tốt nhất. Quyền giám đốc dự án nên tập trung vào việc giao tiếp, lắng nghe và giải quyết những lo ngại của các thành viên còn lại. Cần tìm hiểu lý do tại sao họ không muốn tham gia và tìm cách tạo động lực lại cho họ.
Vì vậy, đáp án đúng là D.
