Bạn có thể sử dụng kỹ thuật nào để giải quyết xung đột tài nguyên bằng cách trì hoãn nhiệm vụ?

Câu hỏi yêu cầu xác định công cụ hoặc kỹ thuật KHÔNG được sử dụng để quản lý nhóm dự án. Chúng ta sẽ xem xét từng lựa chọn:

A. Quan sát và trò chuyện: Đây là một kỹ thuật quan trọng để quản lý nhóm dự án. Người quản lý có thể quan sát hành vi, thái độ của các thành viên trong nhóm và trò chuyện trực tiếp để nắm bắt thông tin, giải quyết vấn đề, và xây dựng mối quan hệ.

B. Đánh giá hiệu quả dự án: Đánh giá hiệu quả dự án tập trung vào việc đo lường và đánh giá kết quả của toàn bộ dự án so với các mục tiêu đã đặt ra. Nó không trực tiếp liên quan đến việc quản lý các thành viên trong nhóm. Do đó, đây là đáp án phù hợp.

C. Quản trị xung đột: Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong một nhóm. Kỹ năng quản trị xung đột là rất cần thiết để giải quyết các tranh cãi, bất đồng và duy trì một môi trường làm việc tích cực.

D. Hồ sơ phong cách xã hội (social styles profile): Công cụ này giúp hiểu rõ hơn về các phong cách giao tiếp và tương tác khác nhau của các thành viên trong nhóm. Nhờ đó, người quản lý có thể điều chỉnh cách tiếp cận và giao tiếp để làm việc hiệu quả hơn với từng cá nhân.

Vậy, đáp án đúng là B, vì đánh giá hiệu quả dự án không phải là công cụ trực tiếp để quản lý nhóm dự án.

Số lượng kênh liên lạc trong một nhóm n người là n*(n-1)/2.

Ban đầu có 5 người, số kênh liên lạc là 5*(5-1)/2 = 10.

Sau khi thêm 3 người, có 8 người, số kênh liên lạc là 8*(8-1)/2 = 28.

Vậy số kênh liên lạc tăng thêm là 28 - 10 = 18.

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định loại báo cáo nào mô tả vị trí của một dự án tại một thời điểm cụ thể. Chúng ta cần xem xét ý nghĩa của từng phương án để chọn ra đáp án phù hợp nhất.

• A. Trạng thái: Báo cáo trạng thái cung cấp thông tin về tình hình hiện tại của dự án, bao gồm tiến độ, các vấn đề gặp phải và các hành động đã thực hiện. Đây là loại báo cáo phù hợp nhất để mô tả vị trí của dự án tại một thời điểm cụ thể.
• B. Màn biểu diễn (Performance): Báo cáo hiệu suất thường tập trung vào việc đánh giá hiệu quả hoạt động của dự án so với kế hoạch ban đầu. Mặc dù có thể bao gồm thông tin về vị trí dự án, nhưng không phải là mục đích chính.
• C. Dự báo: Báo cáo dự báo đưa ra ước tính về tương lai của dự án, dựa trên dữ liệu hiện tại và các xu hướng. Nó không mô tả vị trí hiện tại của dự án.
• D. Giá trị thu được (Earned Value): Giá trị thu được là một phương pháp đo lường hiệu suất dự án bằng cách so sánh giá trị công việc đã hoàn thành với chi phí thực tế. Nó không trực tiếp mô tả vị trí của dự án.

Do đó, đáp án đúng nhất là A. Trạng thái, vì nó chính xác mô tả loại báo cáo cung cấp thông tin về vị trí của dự án tại một thời điểm cụ thể.

Phân tích câu hỏi:

Câu hỏi này tập trung vào việc định nghĩa khái niệm cơ bản về một yếu tố có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của dự án, mang tính tích cực hoặc tiêu cực.

Đánh giá các phương án:

• A. Tiện ích rủi ro: Đây là khái niệm liên quan đến mức độ sẵn lòng chấp nhận rủi ro của một cá nhân hoặc tổ chức, không phải là định nghĩa của rủi ro.
• B. Chấp nhận rủi ro: Đây là một chiến lược để đối phó với rủi ro, trong đó người ta quyết định không thực hiện bất kỳ hành động nào để giảm thiểu hoặc loại bỏ rủi ro.
• C. Quản lý rủi ro: Đây là một quy trình có hệ thống để xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro.
• D. Rủi ro: Đây là một sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn, nếu xảy ra, sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến các mục tiêu của dự án. Đây chính là định nghĩa phù hợp nhất.

Vậy, đáp án đúng là:

D. Rủi ro