Ba nhóm yếu tố liên quan đến sự hữu ích của thông tin là gì?

Khả năng bán hàng qua nhiều kênh khác nhau

Khả năng thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng không qua trung gian

Khả năng bán cả sản phẩm cứng và mềm

Khả năng kết hợp bán hàng online và offline

Tạo giao diện đẹp cho trang web

Giúp các chương trình tìm kiếm lưu trữ, phân loại và truy tìm trang mạng

Tăng tốc độ tải trang web

Bảo mật thông tin trang web

B2C

B2B

B2G

G2B

Đăng kí trên các search engine

Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau

Sử dụng viral-marketing

Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông

Khi mua hàng trên mạng, chào hàng chỉ bắt đầu khi người mua đồng ý với đơn hàng do cửa hàng tổng hợp tên cơ sở các chọn lựa của người mua trước đó

Khi người mua chấp nhận chào hàng này thì hợp đồng được hình thành và người bán có thể nhận được tiền ngay sau đó

Nguyên tắc chung khi mua sắm trên mạng là chọn các cửa hàng lớn, có uy tín để mua

Hợp đồng điện tử B2C được hình thành khác với các hợp đồng truyền thống về nội dung

Khó để mã hoá và giải mã giống nhau

Người gửi và người nhận cùng biết khó này

Chi phí quản lý loại khó này thấp và quản lý đơn giản với cả hai bên

Doanh nghiệp sẽ phải tạo ra khó bí mật cho từng khách hàng

cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ (product and service customization)

tìm giá tốt nhất (find the best price)

marketing liên kết (affilliate marketing)

mua hàng theo nhóm (group purchasing)

Bạn hàng giới thiệu khách hàng về website bán hàng của công ty

Khách hàng giới thiệu với bạn bè, người quen về sản phẩm dịch vụ của công ty

Công ty cho phép một nửa nhân viên làm việc từ xa qua mạng

Một số công ty liên kết để mở rộng danh mục sản phẩm

disintermediation

channel conflict

a digital delivery system

a strategicalliance

Cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator

Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card

Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct

Ngân hàng điện tử - online banking