Chỉ ra mệnh đề không đúng.

Câu hỏi mô tả việc một nhà cung cấp tập hợp các đơn hàng nhỏ để tạo thành một đơn hàng lớn, từ đó được hưởng chiết khấu số lượng lớn. Mô hình này được gọi là "mua hàng theo nhóm".

• A. Cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ: Liên quan đến việc điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng riêng lẻ, không phải là tập hợp đơn hàng để được giảm giá.


• B. Tìm giá tốt nhất: Mặc dù việc mua hàng theo nhóm có thể dẫn đến giá tốt hơn, nhưng trọng tâm của mô hình này là tập hợp nhu cầu mua hàng, chứ không chỉ đơn thuần là tìm kiếm giá thấp nhất.


• C. Marketing liên kết: Là hình thức tiếp thị dựa trên hiệu suất, trong đó một doanh nghiệp thưởng cho một hoặc nhiều chi nhánh cho mỗi khách hàng hoặc doanh số do nỗ lực tiếp thị của chi nhánh mang lại. Không liên quan đến việc tập hợp đơn hàng.


• D. Mua hàng theo nhóm: Đúng, vì nó mô tả chính xác việc tập hợp các đơn hàng nhỏ để đạt được lợi thế về giá khi mua số lượng lớn.

Câu hỏi yêu cầu xác định hoạt động *không* giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường nhanh chóng.

Phương án A (bạn hàng giới thiệu), B (khách hàng giới thiệu), và D (liên kết mở rộng danh mục) đều là các hoạt động có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới và tăng trưởng thị phần nhanh chóng.

Phương án C (cho phép nhân viên làm việc từ xa) chủ yếu liên quan đến quản lý nội bộ và có thể cải thiện năng suất, nhưng nó không trực tiếp dẫn đến việc mở rộng thị trường một cách nhanh chóng. Do đó, đây là đáp án đúng.

Phân tích câu hỏi: Câu hỏi mô tả tình huống ToysRUs ban đầu tự triển khai thương mại điện tử nhưng thất bại, sau đó chuyển sang sử dụng hệ thống của Amazon.com. Câu hỏi yêu cầu xác định mô hình kinh doanh phù hợp với tình huống này.

Phân tích các lựa chọn:

• A. Disintermediation (loại bỏ trung gian): Là việc loại bỏ các trung gian trong chuỗi cung ứng. Trường hợp này không phù hợp vì ToysRUs không loại bỏ trung gian, mà chuyển sang sử dụng một trung gian khác (Amazon).
• B. Channel conflict (xung đột kênh): Xảy ra khi các kênh phân phối khác nhau của cùng một công ty cạnh tranh với nhau. Trường hợp này không được đề cập trong tình huống.
• C. A digital delivery system (hệ thống phân phối kỹ thuật số): Mô tả chung về việc phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ qua internet. Mặc dù có liên quan, nhưng không phải là mô hình kinh doanh chính xác được minh họa.
• D. A strategic alliance (liên minh chiến lược): Là sự hợp tác giữa hai hoặc nhiều công ty để đạt được mục tiêu chung. Việc ToysRUs sử dụng hệ thống của Amazon.com là một hình thức hợp tác để bán hàng trực tuyến.

Vậy đáp án đúng là D. a strategic alliance.

Câu hỏi mô tả về một dịch vụ tập hợp các hóa đơn từ nhiều nhà cung cấp khác nhau và cho phép người dùng thực hiện một thanh toán duy nhất. Đây chính là chức năng của cổng thanh toán hóa đơn trực tuyến (bill consolidator). Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Thẻ tín dụng ảo: Là một số thẻ tín dụng tạm thời được tạo ra để thanh toán trực tuyến, không liên quan đến việc tập hợp hóa đơn.


• Thanh toán hóa đơn trực tuyến (biller direct): Là hình thức thanh toán trực tiếp cho từng nhà cung cấp dịch vụ, không tập hợp hóa đơn.


• Ngân hàng điện tử: Là dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói chung, không tập trung vào việc tập hợp hóa đơn từ nhiều nguồn.