JavaScript is required

Đâu là đặc tính rõ rệt nhất của thương mại điện tử B2C?

A.

Khả năng bán hàng qua nhiều kênh khác nhau

B.

Khả năng thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng không qua trung gian

C.

Khả năng bán cả sản phẩm cứng và mềm

D.

Khả năng kết hợp bán hàng online và offline

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer) là mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Đặc tính rõ rệt nhất của mô hình này là khả năng thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mà không cần thông qua bất kỳ trung gian nào. Điều này cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp, thu thập phản hồi và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Các đáp án còn lại cũng là những đặc điểm của thương mại điện tử nói chung, nhưng không phải là đặc tính *rõ rệt nhất* của riêng B2C.

Câu hỏi liên quan