A(n) …………….. is an activity for which a firm is a world-class leader.
Trả lời:
Đáp án đúng: E
Câu hỏi này liên quan đến các khái niệm về lợi thế cạnh tranh và năng lực cốt lõi của một công ty. Một hoạt động mà một công ty là người dẫn đầu đẳng cấp thế giới được gọi là năng lực cốt lõi (core competency). Năng lực cốt lõi là những kỹ năng và kiến thức độc đáo mà một tổ chức có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh và giá trị cho khách hàng. Các lựa chọn khác không chính xác vì chúng không mô tả đầy đủ một hoạt động mà công ty dẫn đầu đẳng cấp thế giới:
- Hiệu quả (Efficiency): là thước đo mức độ sử dụng tốt các nguồn lực, nhưng không nhất thiết phải là một hoạt động mà công ty dẫn đầu.
- Động lực tăng trưởng (Growth driver): là một yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của công ty, nhưng không phải là một hoạt động cụ thể.
- Lĩnh vực chuyên môn (Expertise area): Mặc dù có liên quan, nhưng nó rộng hơn năng lực cốt lõi.
- Lợi thế cạnh tranh (Competitive advantage): là kết quả của năng lực cốt lõi, không phải là bản thân năng lực đó.
