5 bước tạo sự hấp dẫn trong thương mại điện tử KHÔNG bao gồm bước nào sau đây?

Tạo thuận lợi giao dịch

Chú trọng khách hàng cuối cùng

Tăng giá bán sản phẩm

Thúc đẩy sự trung thành của khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong 5 bước tạo sự hấp dẫn trong thương mại điện tử, việc "Tăng giá bán sản phẩm" không phải là một yếu tố để thu hút và duy trì khách hàng. Thay vào đó, các yếu tố như tạo thuận lợi giao dịch, chú trọng khách hàng cuối cùng, và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng có vai trò quan trọng hơn.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 18

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 36:

Ví tiền số hóa có những chức năng quan trọng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Ví tiền số hóa không chỉ đơn thuần lưu trữ tiền mà còn có các chức năng quan trọng khác. Nó giúp chứng minh tính xác thực của khách hàng (ví dụ: xác thực danh tính khi giao dịch), cho phép lưu trữ và chuyển giá trị (tiền, tài sản số) và đảm bảo an toàn cho các giao dịch thanh toán. Do đó, đáp án D là đầy đủ và chính xác nhất.

Câu 37:

Hạn chế của bán hàng từ ca-ta-log là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bán hàng từ ca-ta-log (catalog sales) có một số hạn chế, trong đó hạn chế lớn nhất là việc không thể cá nhân hóa sản phẩm. Ca-ta-log thường in sẵn các sản phẩm với thông tin cố định, khách hàng chỉ có thể lựa chọn từ những gì đã được trình bày, không thể thay đổi chi tiết sản phẩm theo ý muốn cá nhân. Các lựa chọn khác không phải là hạn chế chính của bán hàng từ ca-ta-log:

- A. Chi phí cao khi sử dụng EDI: EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi dữ liệu điện tử) có thể làm tăng chi phí, nhưng đây không phải là hạn chế riêng có của bán hàng từ ca-ta-log.
- C. Không thể lưu trữ thông tin đặt hàng: Các hệ thống bán hàng, bao gồm cả bán hàng từ ca-ta-log, đều có thể lưu trữ thông tin đặt hàng.
- D. Không thể giảm chi phí xử lý đơn hàng: Việc bán hàng từ ca-ta-log có thể giúp giảm chi phí xử lý đơn hàng so với các phương pháp truyền thống khác, ví dụ như bán hàng trực tiếp.

Câu 38:

Điều kiện nào là cần thiết để tổ chức hoạt động thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để tổ chức hoạt động thương mại điện tử hiệu quả, cần đáp ứng đồng thời nhiều yếu tố. Các chuẩn mực quốc tế và quốc gia đảm bảo tính hợp pháp và tuân thủ. Tổ chức tốt hoạt động thông tin kinh tế giúp thu thập, phân tích và sử dụng thông tin một cách hiệu quả. Hạ tầng công nghệ thông tin vững chắc là nền tảng để thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách ổn định và an toàn. Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 39:

Điểm khác biệt giữa B2B và B2C là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Điểm khác biệt chính giữa B2B (Business-to-Business) và B2C (Business-to-Consumer) nằm ở bản chất của mối quan hệ và giao dịch. B2B liên quan đến các giao dịch giữa các doanh nghiệp, thường đòi hỏi sự tin tưởng cao, các thỏa thuận chính thức và quan hệ lâu dài. Trong khi đó, B2C liên quan đến các giao dịch trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cá nhân, thường dựa trên nhu cầu tức thời và ít đòi hỏi quan hệ chính thức hơn. Vì vậy, phương án C là chính xác nhất.

Câu 40:

Khi xây dựng hệ thống thương mại điện tử, việc đầu tiên cần làm là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi xây dựng một hệ thống thương mại điện tử, bước đầu tiên và quan trọng nhất là phải có một ý tưởng kinh doanh rõ ràng. Ý tưởng kinh doanh này sẽ định hình mục tiêu, đối tượng khách hàng, sản phẩm/dịch vụ cung cấp và chiến lược hoạt động của hệ thống. Các bước khác như lựa chọn tên miền, thuê chỗ lưu trữ trang web hay thiết kế trang web chỉ có thể thực hiện khi đã có một ý tưởng kinh doanh cụ thể.

Câu 41:

Trong quá trình thực hiện đơn hàng TMĐT, việc kiểm tra hàng hoá trong kho liên quan đến những vấn đề gì?

Lời giải: