Yếu tố nào trong cấu trúc nhóm xác định vị trí hoặc thứ hạng do những người khác đặt ra cho nhóm hoặc các thành viên trong nhóm:

Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích môi trường làm việc:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Người có nhu cầu thành tích cao luôn mong muốn biết được kết quả công việc của mình để có thể cải thiện và đạt được thành tích tốt hơn. Họ cần thông tin phản hồi để đánh giá và điều chỉnh phương pháp làm việc. Do đó, môi trường làm việc lý tưởng cho họ là nơi họ được phản hồi về kết quả thực hiện công việc. Các lựa chọn khác không phù hợp vì: (1) Ít thông tin phản hồi sẽ khiến họ không biết mình đang làm tốt hay không. (2) Mức độ rủi ro thấp không khuyến khích họ thử thách bản thân và đạt được thành tích cao. (3) Cơ hội phát triển các mối quan hệ bạn bè quan trọng nhưng không phải là yếu tố then chốt đối với người có nhu cầu thành tích cao.

Câu 27:

Bạn đi làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho rằng do bạn ngủ dậy trễ mà không hề nghĩ rằng do kẹt xe. Vậy sếp bạn có thể rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét người khác:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong trường hợp này, sếp bạn đang mắc phải sai lệch quy kết cơ bản. Sai lệch quy kết cơ bản là xu hướng đánh giá quá cao các yếu tố thuộc về cá nhân (như tính cách, khả năng) và đánh giá thấp các yếu tố tình huống (như hoàn cảnh, môi trường) khi giải thích hành vi của người khác. Ở đây, sếp bạn quy kết việc bạn đi làm trễ là do bạn ngủ dậy trễ (yếu tố cá nhân) mà không xem xét đến khả năng kẹt xe (yếu tố tình huống).

- Tác động hào quang: là khi một ấn tượng tốt về một người trong một lĩnh vực sẽ ảnh hưởng đến cách chúng ta nhìn nhận họ trong các lĩnh vực khác.

- Rập khuôn: là việc gán những đặc điểm nhất định cho một nhóm người nhất định.

- Phép chiếu: là việc gán những suy nghĩ hoặc cảm xúc của bản thân lên người khác.

Câu 28:

Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tuổi của nhân viên có thể liên quan đến nhiều yếu tố trong công việc. - Thuyên chuyển: Nhân viên lớn tuổi có xu hướng ổn định hơn và ít thuyên chuyển hơn so với nhân viên trẻ tuổi. Họ có thể đã xây dựng sự nghiệp và có ít động lực để thay đổi công việc. - Vắng mặt: Mặc dù không phải lúc nào cũng đúng, nhưng nhân viên lớn tuổi có thể có số ngày vắng mặt ít hơn do ít gặp các vấn đề sức khỏe ngắn hạn so với nhân viên trẻ tuổi (như chăm sóc con cái ốm đau). Do đó, tuổi tác có thể liên quan đến thuyên chuyển và vắng mặt. Tuy nhiên, năng suất lại là yếu tố phức tạp, nó còn phụ thuộc vào kinh nghiệm, kỹ năng và sức khỏe của nhân viên. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 'Thuyên chuyển' và 'Vắng mặt', nhưng vì không có lựa chọn nào như vậy nên ta chọn đáp án có khả năng cao nhất.

Câu 29:

Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lý vì môn học này tập trung vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành vi tổ chức nghiên cứu về tác động của các cá nhân, nhóm và cấu trúc đối với hành vi trong tổ chức, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Do đó, kiến thức về hành vi tổ chức giúp nhà quản lý giảm thiểu sự vắng mặt của nhân viên, tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên và cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý. Vì vậy, đáp án đúng là 'Tất cả đều đúng'.

Câu 30:

Những yếu tố chính yếu mà chúng ta muốn giải thích hay dự báo trong mô hình hành vi tổ chức thì được gọi là các biến độc lập:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các loại biến trong mô hình hành vi tổ chức. Biến phụ thuộc là những yếu tố mà chúng ta muốn giải thích hoặc dự báo, chịu ảnh hưởng bởi các biến độc lập. Biến độc lập là những yếu tố được cho là gây ảnh hưởng đến biến phụ thuộc. Do đó, câu phát biểu trong câu hỏi là sai.

Câu 31:

Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến:

Lời giải: