Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến:

Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lý vì môn học này tập trung vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hành vi tổ chức nghiên cứu về tác động của các cá nhân, nhóm và cấu trúc đối với hành vi trong tổ chức, nhằm mục đích nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Do đó, kiến thức về hành vi tổ chức giúp nhà quản lý giảm thiểu sự vắng mặt của nhân viên, tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên và cải thiện kỹ năng con người của nhà quản lý. Vì vậy, đáp án đúng là 'Tất cả đều đúng'.

Câu 30:

Những yếu tố chính yếu mà chúng ta muốn giải thích hay dự báo trong mô hình hành vi tổ chức thì được gọi là các biến độc lập:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về các loại biến trong mô hình hành vi tổ chức. Biến phụ thuộc là những yếu tố mà chúng ta muốn giải thích hoặc dự báo, chịu ảnh hưởng bởi các biến độc lập. Biến độc lập là những yếu tố được cho là gây ảnh hưởng đến biến phụ thuộc. Do đó, câu phát biểu trong câu hỏi là sai.

Câu 31:

Tuổi của nhân viên dường như có mối liên hệ trực tiếp đến:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tuổi của nhân viên có thể liên quan đến cả năng suất, thuyên chuyển và vắng mặt, tuy nhiên mức độ ảnh hưởng có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề và vị trí công việc. Do đó, đáp án 'Tất cả đều sai' là không chính xác. Vì không có đáp án duy nhất nào chắc chắn đúng hơn các đáp án còn lại, nên cần xem xét mối liên hệ của tuổi với từng yếu tố một cách chi tiết hơn. * **Năng suất:** Năng suất có thể giảm khi tuổi tăng do thể lực giảm sút, nhưng kinh nghiệm và kỹ năng có thể bù đắp cho điều này. * **Thuyên chuyển:** Nhân viên lớn tuổi có xu hướng ít thuyên chuyển hơn do họ có thể đã ổn định cuộc sống và công việc. * **Vắng mặt:** Vấn đề sức khỏe có thể khiến nhân viên lớn tuổi vắng mặt nhiều hơn. Tuy nhiên, do câu hỏi có phần không rõ ràng và chung chung, không có đáp án nào hoàn toàn đúng.

Câu 32:

Bạn đi làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho rằng do bạn ngủ dậy trễ mà không hề nghĩ rằng do kẹt xe. Vậy sếp bạn có thể rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét người khác?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến các sai lệch nhận thức trong đánh giá người khác. Trong tình huống này, sếp quy kết việc bạn đi làm trễ là do bạn ngủ dậy muộn (một yếu tố bên trong, thuộc về cá nhân bạn) mà không xem xét đến các yếu tố bên ngoài như kẹt xe. Đây chính là sai lệch quy kết cơ bản.

- Sai lệch quy kết cơ bản (Fundamental Attribution Error): Xu hướng đánh giá quá cao ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân (ví dụ: tính cách, khả năng) và đánh giá thấp ảnh hưởng của các yếu tố tình huống (ví dụ: hoàn cảnh, môi trường) khi giải thích hành vi của người khác.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

- Tác động hào quang (Halo Effect): Xảy ra khi một ấn tượng tốt về một người trong một lĩnh vực ảnh hưởng đến đánh giá về họ trong các lĩnh vực khác.

- Rập khuôn (Stereotyping): Gán những đặc điểm chung cho tất cả các thành viên của một nhóm.

- Phép chiếu (Projection): Gán những suy nghĩ, cảm xúc hoặc động cơ của bản thân cho người khác.

Do đó, đáp án đúng là "Sai lệch quy kết cơ bản".

Câu 33:

Yếu tố nào trong cấu trúc nhóm xác định vị trí hoặc thứ hạng do những người khác đặt ra cho nhóm hoặc các thành viên trong nhóm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến các yếu tố cấu thành nên một nhóm và vai trò của từng yếu tố. Trong đó, địa vị là vị trí hoặc thứ hạng của một cá nhân hoặc một nhóm được những người khác công nhận và đánh giá. Nó thể hiện sự tôn trọng, uy tín và tầm quan trọng mà người khác gán cho cá nhân hoặc nhóm đó.

Câu 34:

Một nhóm khi làm việc phải tuân theo các quy định và chính sách do ban giám đốc đề ra được coi là một ví dụ về………………………..ảnh hưởng đến kết quả công việc và sự hài lòng của các thành viên trong nhóm:

Lời giải: