Mục nào không dùng cho đặc tả yêu cầu:

Mô hình hệ thống bao gồm các thành phần cơ bản sau:

• Input: Dữ liệu hoặc thông tin đưa vào hệ thống để xử lý.
• Output: Kết quả hoặc sản phẩm được tạo ra sau khi hệ thống xử lý input.
• Giao diện người dùng: Thành phần cho phép người dùng tương tác với hệ thống, nhập input và xem output.

Do đó, đáp án D (Tất cả mục trên) là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các thành phần quan trọng của một mô hình hệ thống.

Mô hình người dùng (User Model) thể hiện hình ảnh mà người dùng có về hệ thống. Đây là sự hiểu biết và cách nhìn nhận của người dùng về cách hệ thống hoạt động, chức năng của nó và cách tương tác với nó. Mô hình này rất quan trọng trong thiết kế trải nghiệm người dùng, vì nó giúp các nhà thiết kế tạo ra các hệ thống dễ sử dụng và phù hợp với mong đợi của người dùng.

Các lựa chọn khác không đúng vì:

• Mô hình thiết kế (Design Model) là cách nhà thiết kế hình dung về hệ thống, không phải là hình ảnh trong đầu người dùng.
• Hình ảnh hệ thống (System Image) là giao diện và các yếu tố trực quan của hệ thống, không phải là mô hình nhận thức của người dùng.
• Mô hình nhận thức hệ thống không phải là một khái niệm phổ biến hoặc chính thức trong lĩnh vực UX/UI.