The job requires certain _________. You have to be good at operating computers and dealing with people.

Câu hỏi yêu cầu chọn từ phù hợp nhất để điền vào chỗ trống, dựa vào ngữ cảnh "You have to be good at operating computers and dealing with people". * **A. qualifications (bằng cấp, trình độ chuyên môn):** Thường liên quan đến giấy tờ chứng nhận trình độ học vấn hoặc kinh nghiệm, không trực tiếp thể hiện khả năng làm việc cụ thể. * **B. knowledge (kiến thức):** Là sự hiểu biết về một lĩnh vực nào đó, nhưng chưa chắc đã có khả năng áp dụng kiến thức đó vào thực tế. * **C. techniques (kỹ thuật):** Là phương pháp hoặc cách thức thực hiện một công việc cụ thể, thường liên quan đến một lĩnh vực chuyên môn. * **D. skills (kỹ năng):** Là khả năng thực hiện một công việc nào đó một cách thành thạo. Trong ngữ cảnh này, "operating computers and dealing with people" là những kỹ năng cần thiết cho công việc. Vì vậy, đáp án D là phù hợp nhất vì nó bao hàm cả khả năng sử dụng máy tính và giao tiếp với mọi người, những yêu cầu trực tiếp của công việc.