Yếu tố nào sau đây không thuộc nhóm yếu tố trong giao dịch trong dịch vụ khách hàng?

Quản lý chuỗi cung ứng

Quản trị thông tin thị trường

Quản trị hệ thống logictics

Chiến lược logictics

Logictics giúp giải quyết cả đầu ra lẫn đầu vào của doanh nghiệp một cách hiệu quả

Góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu chi phí nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Giúp quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp đến khách hàng

Góp phần giảm chi phí thông qua việc tiêu chuẩn hóa các chứng từ

Ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày càng phổ biến và sâu rộng hơn trong các lĩnh vực của logictics

Phương pháp quản lí logictics kéo(Pull) ngày càng phát triển mạnh mẽ và dần thay thế cho phương pháp logictics đẩy(Push) theo truyền thống

Thuê dịch vụ logictics từ các công ty logictics chuyên nghiệp ngày càng phổ biến

Tất cả các phương án trên

Logictics thu hồi là quy trình thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng hàng hóa cùng các dịch vụ thông tin có liên quan từ điểm tiêu dùng trở về nơi xuất phát nhằm mục đích thu hồi các giá trị còn lại của hàng hóa hoặc thải hồi một cách hợp lý

Logictics mới được phát hiện và sử dụng trong vài năm lại gần đây

Sự kết hợp quản lý 2 mặt đầu vào(cung ứng vật tư) với đầu ra(phân phối sản phẩm) để tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả gọi là hệ thống logictics

Logictics đầu ra là các hoạt động nhằm đảm bảo cung ứng tài nguyên đầu vào(nguyên liệu, thông tin, vốn…) một cách tối ưu cả về vị trí, thời gian và chi phí cho quá trình sản xuất

Hỗ trợ cho luôn chu chuyển các giao dịch kinh tế

Tác động đến khả năng hội nhập của nền kinh tế

Hướng dẫn logictic hiệu quả làm tăng tính cạnh tranh

Tất cả đều đúng

Chi phí logictics tăng, rủi ro gia tăng, chi phí lao động ở các nước phát triển, yêu cầu về phát triển bền vững, rủi ro đầu ra, các nhà cung cấp khan hiếm

Toàn cầu hóa, chi phí logictics tăng, rủi ro gia tăng, chi phí lao động ở các nước đang phát triên, yêu cầu về phát triển bền vững, biến động giá cả nguyên vật liệu

Hiện đại hóa, biến động giá cả nguyên vật liệu, chi phí logictics tăng, rủi ro gia tăng, chi phí lao động ở các nước đang phát triên, yêu cầu về phát triển bền vững

Toàn cầu hóa, chi phí logictics tăng, rủi ro gia tăng, chi phí lao động ở các nước phát triên, yêu cầu về phát triển bền vững, biến động giá cả nguyên vật liệu

Lãng phí do hàng tồn kho

Lãng phí do sửa chữa loại bỏ sản phẩm hỏng

Lãng phí do đợi chờ

Lãng phí do vận chuyển

Series-seiton-seiso-seiketsu-shitsuke

Serri-seiton-seiso-seiketsu-shitsuke

Series-seiton- shitsuke- seiso-seiketsu

Tất cả đều sai

Traco

Samco

CSC

SJC

Khả năng hợp nhất, gắn kết các nguồn lực, tiềm năng của các đối tác vào công ty

Khả năng tư vấn và quản lý nhiều bộ phận hơn và nhiều đối tác làm ăn hơn

Khả năng quản lý nhiều bộ phận hơn và các đối tác

Khả năng tư vấn và quản lý tất cả các bộ phận và tất cả các đối tác có liên quan