Xác định mục tiêu nghĩa là người bán hàng phải:

Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm

Bán được hàng hóa cho khách hàng

Thu lợi nhuận càng cao càng tốt

Tạo lập mối quan hệ lâu dài hai bên cùng có lợi

Đạt được giao dịch mua bán và tạo lập mối quan hệ lâu dài cho cả 2 bên

Phát triển khách hàng mới và giữ chân khách hàng mới

Quản lý tồn kho tốt và giao hàng đúng hẹn

Đạt mục tiêu trong kỳ kinh doanh của tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng

Quản lý nhân viên và đảm bảo doanh số

Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, đánh giá

Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, lãnh đạo

Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phát triển

Tuyển dụng, đào tạo, giao việc, giám sát

Bán hàng giao dịch

Bán hàng quan hệ

Bán hàng đối tác

B và C đúng

Thực thi

Định hướng, hỗ trợ

Phối hợp

Cả A B, C đều sai

Nhiệm vụ quản trị hành chính

Nhiệm vụ quản trị đội ngũ bán hàng

Nhiệm vụ tiếp thị

Nhiệm vụ hoạch định và kiểm soát tài chính

Dịch vụ sản phẩm

Theo dõi đơn hàng

Đào tạo/tuyển dụng

Theo dõi đơn hàng

Giám đốc bán hàng toàn quốc

Giám đốc bán hàng khu vực

Giám sát bán hàng

Nhân viên bán hàng

Làm việc đơn độc tư lực

Làm việc đơn độc tự lực và chỉ cần hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu của bản thân

Chỉ cần thiết lập mối quan hệ với nhân viên

Thiết lập mối quan hệ tốt với nhân viên và các bộ phận khác trong công ty