JavaScript is required

Ứng dụng không liên quan đến bán hàng trong tiếp thị từ xa không bao gồm:

A.

Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng

B.

Lưu trữ hồ sơ về khách hàng

C.

Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng

D.

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Câu hỏi yêu cầu xác định ứng dụng *không* liên quan đến bán hàng trong tiếp thị từ xa. - Phương án 1: "Xử lý và quản lý các đơn đặt hàng" rõ ràng là một phần của quy trình bán hàng. - Phương án 3: "Cung cấp cho nhân viên chào hàng danh sách các khách hàng tiềm năng" hỗ trợ trực tiếp hoạt động bán hàng. - Phương án 4: "Cung cấp thông tin cho khách hàng" có thể liên quan đến bán hàng (ví dụ: cung cấp thông tin về sản phẩm), nhưng cũng có thể chỉ là cung cấp thông tin chung, không nhất thiết thúc đẩy bán hàng trực tiếp. - Phương án 2: "Lưu trữ hồ sơ về khách hàng" là một hoạt động quản lý thông tin khách hàng, hỗ trợ cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm cả bán hàng, nhưng bản thân nó không phải là một hoạt động bán hàng trực tiếp. Tuy nhiên, nó gián tiếp hỗ trợ bán hàng. Trong các phương án trên, việc lưu trữ hồ sơ khách hàng có thể phục vụ nhiều mục đích khác, không chỉ riêng bán hàng (ví dụ: dịch vụ khách hàng, phân tích thị trường), và ít liên quan trực tiếp đến hoạt động bán hàng nhất so với các lựa chọn còn lại. Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là "Lưu trữ hồ sơ về khách hàng".

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan