Truyền thông giao tiếp là tiến trình có:

Một chiều

Hai chiều

Ba chiều

Bốn chiều

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Truyền thông giao tiếp là quá trình tương tác qua lại giữa ít nhất hai bên. Thông tin được gửi đi từ người gửi (sender) và được người nhận (receiver) tiếp nhận, giải mã và phản hồi (feedback) lại cho người gửi. Do đó, truyền thông giao tiếp là một tiến trình hai chiều.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Những rào cản truyền thông giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến các rào cản trong giao tiếp giữa các cá nhân.

Phương án A liệt kê các rào cản về thái độ và lượng thông tin truyền đạt.
Phương án B đề cập đến sự khác biệt về nhận thức, ngôn ngữ, kỹ năng lắng nghe và ảnh hưởng của cảm xúc.
Phương án C nhắc đến sự khác biệt về văn hóa và các tác nhân vật lý gây xao nhãng.

Vì cả ba phương án đều đúng và đề cập đến các khía cạnh khác nhau của rào cản truyền thông, phương án D "Tất cả đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 20:

Bạn hãy chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu chính xác nhất về văn hóa.

Phương án A sai vì văn hóa bao gồm cả những yếu tố vô hình như giá trị, niềm tin, chứ không chỉ hành động và biểu tượng hữu hình.
Phương án B sai vì văn hóa luôn biến đổi theo thời gian và hoàn cảnh.
Phương án C đúng vì sự tiến bộ của công nghệ và truyền thông làm thay đổi cách con người tương tác, tiếp nhận thông tin, từ đó tác động đến văn hóa.
Phương án D sai vì xã hội mở thường tiếp xúc với nhiều luồng văn hóa khác nhau, dẫn đến sự thay đổi nhanh hơn so với xã hội khép kín.

Câu 21:

Những từ dài là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Từ dài có thể làm cho thông điệp trở nên phức tạp vì chúng khó hiểu và ghi nhớ hơn so với từ ngắn. Việc sử dụng quá nhiều từ dài có thể khiến người đọc hoặc người nghe khó theo dõi và nắm bắt ý chính của thông điệp. Các lựa chọn khác không đúng vì từ dài không phải lúc nào cũng dễ hiểu hơn, ít gây hiểu lầm hơn hoặc luôn cần thiết để truyền đạt ý tưởng chính xác.

Câu 22:

Ba bí quyết nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công, luôn được những người khác yêu mến trong cuộc sống và công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố giúp thành công và được yêu mến trong cuộc sống và công việc.

* Phương án A: Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng: Góp ý thẳng thắn đôi khi có thể gây mất lòng, đặc biệt nếu không được diễn đạt khéo léo. Lắng nghe và tôn trọng là những yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, việc chỉ góp ý thẳng thắn có thể không phải là chìa khóa để thành công và được yêu mến.

* Phương án B: Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe: Luôn tươi cười tạo thiện cảm, khen ngợi giúp người khác cảm thấy được công nhận và trân trọng, lắng nghe thể hiện sự quan tâm và tôn trọng ý kiến của người khác. Đây là những yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và thành công trong công việc.

* Phương án C: Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót: Đặt câu hỏi thể hiện sự ham học hỏi và quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình là hành động tốt đẹp, tuy nhiên, phê bình (dù là khi có sai sót) có thể gây ra sự khó chịu và ảnh hưởng đến mối quan hệ nếu không được thực hiện một cách xây dựng.

Như vậy, phương án B là phù hợp nhất vì nó bao gồm những hành vi tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tích cực.

Câu 23:

Khi người khác nói với bạn về những điều bất hạnh hoặc những kinh nghiệm buồn, bạn sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B và C là phù hợp nhất. Khi người khác chia sẻ những điều bất hạnh hoặc kinh nghiệm buồn, việc "cố gắng cảm thông với cảm giác của người đó" và "cố gắng lắng nghe" thể hiện sự đồng cảm và hỗ trợ. Đồng cảm là khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác, còn lắng nghe tích cực cho thấy sự quan tâm và sẵn lòng giúp đỡ người khác vượt qua khó khăn. Phương án A (cố gắng thay đổi chủ đề) có thể khiến người đang chia sẻ cảm thấy không được tôn trọng hoặc không được lắng nghe. Phương án D (không bình luận gì thêm) có thể bị coi là thờ ơ hoặc không quan tâm đến cảm xúc của người khác. Tuy nhiên, trong hai đáp án B và C thì đáp án B thể hiện sự chủ động và thấu hiểu hơn.

Câu 24:

Nội dung sau đây nào không phải là nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp xã hội?

Lời giải: