Khi viết thư điện tử, bạn nên… (Hãy chọn 2 đáp án)

Bạn phải làm gì để gây ấn tượng và tạo mối quan hệ với người khác?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ.

* Phương án A: Dùng âm lượng và tông cao khi giao tiếp thường gây khó chịu và tạo cảm giác áp đảo cho người nghe, không phải là cách tốt để gây ấn tượng.
* Phương án B: Bắt chước tư thế giao tiếp (mirroring) là một kỹ thuật trong giao tiếp giúp tạo sự đồng điệu, cảm giác gần gũi và tin tưởng, từ đó giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn. Đây là một cách hiệu quả để gây ấn tượng.
* Phương án C: Tránh tiếp xúc và giao tiếp bằng mắt thể hiện sự thiếu tự tin, không tôn trọng hoặc không quan tâm đến người đối diện, gây khó khăn trong việc xây dựng mối quan hệ.

Vậy, đáp án đúng là B.

Câu 30:

Khi giao tiếp trong một cuộc họp nhóm, bạn nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong một cuộc họp nhóm, giao tiếp hiệu quả bao gồm việc tạo điều kiện cho tất cả các thành viên tham gia và chia sẻ ý kiến của họ. Điều này giúp đảm bảo rằng mọi quan điểm đều được xem xét và có thể dẫn đến các quyết định tốt hơn. Phương án A thể hiện đúng tinh thần này. Các phương án còn lại (B, C, D) đều không khuyến khích vì chúng hạn chế sự tham gia, gây mất tập trung hoặc thiếu tôn trọng trong giao tiếp nhóm.

Câu 31:

Nếu bạn sử dụng các sáo ngữ trong văn bản kinh doanh của bạn, bạn

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sáo ngữ là những cụm từ hoặc biểu đạt đã trở nên nhàm chán, sáo rỗng do sử dụng quá nhiều. Trong văn bản kinh doanh, việc lạm dụng sáo ngữ có thể khiến thông điệp trở nên thiếu rõ ràng, thiếu tính thuyết phục và thậm chí gây khó hiểu cho người đọc. Do đó, việc sử dụng sáo ngữ có thể gây nguy cơ khiến độc giả hiểu sai ý chính mà người viết muốn truyền tải.

Phương án A không hoàn toàn sai, nhưng việc cân bằng sáo ngữ với ví dụ cụ thể không giải quyết triệt để vấn đề về sự nhàm chán và thiếu rõ ràng. Phương án C không hợp lý vì ngay cả khi sáo ngữ không gây phiền toái, nó vẫn có thể làm giảm hiệu quả của thông điệp. Phương án D sai vì cách truyền tải thông điệp cũng quan trọng như nội dung thông điệp.

Câu 32:

Phát biểu nào sau đây là đúng về đa dạng các loại câu?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu ĐÚNG về sự đa dạng các loại câu.

A. Sai. Sử dụng quá nhiều câu đơn giản sẽ làm bài viết trở nên đơn điệu, thiếu chiều sâu chứ không phải khó hiểu.
B. Sai. Việc phối hợp câu chủ động và bị động là một kỹ thuật, nhưng không phải yếu tố chính tạo nên sự đa dạng và thú vị.
C. Sai. Câu dài không phải lúc nào cũng gây khó khăn, quan trọng là cấu trúc câu phải rõ ràng, mạch lạc.
D. Đúng. Sử dụng đa dạng độ dài câu (ngắn, trung bình, dài) giúp tạo nhịp điệu, thu hút sự chú ý và làm cho thông điệp trở nên thú vị hơn.

Vậy đáp án đúng là D.

Câu 33:

Điều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định lựa chọn *không* phải là lợi ích của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp.

A. Xây dựng ý thức cộng đồng là một lợi ích rõ ràng, vì nó khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm.
B. Bình luận có thể giúp đồng nghiệp cải thiện văn phong bằng cách chỉ ra các lỗi hoặc đề xuất các cách diễn đạt tốt hơn.
C. Thực hành xếp loại văn bản của người khác *không* phải là mục đích chính của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp. Mục đích chính là cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để cải thiện bài viết, không phải để cho điểm hoặc xếp loại.
D. Việc nhận xét và chỉnh sửa lẫn nhau có thể cải thiện đáng kể chất lượng của tài liệu viết theo nhóm.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 34:

Phát biểu nào về giới trong giao tiếp là đúng

Lời giải: