Khi giao tiếp trong một cuộc họp nhóm, bạn nên:

Sáo ngữ là những cụm từ hoặc biểu đạt đã trở nên nhàm chán, sáo rỗng do sử dụng quá nhiều. Trong văn bản kinh doanh, việc lạm dụng sáo ngữ có thể khiến thông điệp trở nên thiếu rõ ràng, thiếu tính thuyết phục và thậm chí gây khó hiểu cho người đọc. Do đó, việc sử dụng sáo ngữ có thể gây nguy cơ khiến độc giả hiểu sai ý chính mà người viết muốn truyền tải.

Phương án A không hoàn toàn sai, nhưng việc cân bằng sáo ngữ với ví dụ cụ thể không giải quyết triệt để vấn đề về sự nhàm chán và thiếu rõ ràng. Phương án C không hợp lý vì ngay cả khi sáo ngữ không gây phiền toái, nó vẫn có thể làm giảm hiệu quả của thông điệp. Phương án D sai vì cách truyền tải thông điệp cũng quan trọng như nội dung thông điệp.

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu ĐÚNG về sự đa dạng các loại câu.

A. Sai. Sử dụng quá nhiều câu đơn giản sẽ làm bài viết trở nên đơn điệu, thiếu chiều sâu chứ không phải khó hiểu. B. Sai. Việc phối hợp câu chủ động và bị động là một kỹ thuật, nhưng không phải yếu tố chính tạo nên sự đa dạng và thú vị. C. Sai. Câu dài không phải lúc nào cũng gây khó khăn, quan trọng là cấu trúc câu phải rõ ràng, mạch lạc. D. Đúng. Sử dụng đa dạng độ dài câu (ngắn, trung bình, dài) giúp tạo nhịp điệu, thu hút sự chú ý và làm cho thông điệp trở nên thú vị hơn.

Vậy đáp án đúng là D.

Câu hỏi yêu cầu xác định lựa chọn không phải là lợi ích của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp.

A. Xây dựng ý thức cộng đồng là một lợi ích rõ ràng, vì nó khuyến khích sự tương tác và hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm. B. Bình luận có thể giúp đồng nghiệp cải thiện văn phong bằng cách chỉ ra các lỗi hoặc đề xuất các cách diễn đạt tốt hơn. C. Thực hành xếp loại văn bản của người khác không phải là mục đích chính của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp. Mục đích chính là cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để cải thiện bài viết, không phải để cho điểm hoặc xếp loại. D. Việc nhận xét và chỉnh sửa lẫn nhau có thể cải thiện đáng kể chất lượng của tài liệu viết theo nhóm.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Phát biểu C là đúng. Trong giao tiếp, phụ nữ thường chú trọng đến sự lịch thiệp, tạo không khí hòa nhã và duy trì mối quan hệ tốt đẹp. Ngược lại, nam giới đôi khi có xu hướng chi phối cuộc trò chuyện, tập trung vào việc thể hiện quan điểm và đạt được mục tiêu cá nhân. Các phương án còn lại không phản ánh đúng những đặc điểm thường thấy trong giao tiếp giữa các giới.

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố không phải là cân nhắc hữu ích về mối quan hệ khi chọn phương tiện truyền thông.

A. "Thông điệp bí mật hay riêng tư?" là một cân nhắc quan trọng. Nếu thông điệp cần bảo mật, phương tiện truyền thông được chọn phải đảm bảo tính riêng tư. B. "Thông điệp khẩn cấp như thế nào?" cũng là một cân nhắc quan trọng. Mức độ khẩn cấp của thông điệp sẽ ảnh hưởng đến việc chọn phương tiện truyền thông nhanh chóng và hiệu quả. D. "Độc giả có thể phản ứng như thế nào?" cũng là một cân nhắc. Việc dự đoán phản ứng của độc giả giúp chọn phương tiện truyền thông phù hợp để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và tránh gây hiểu lầm hoặc phản ứng tiêu cực. C. "Có phải bạn đang xây dựng mối quan hệ với độc giả?" không trực tiếp là một cân nhắc trong mối quan hệ khi chọn phương tiện truyền thông. Đây là mục tiêu tổng thể, chứ không phải yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc chọn phương tiện cụ thể.

Vì vậy, đáp án C là đáp án không phù hợp nhất.