Trường hợp về một hợp đồng R&D giữa một công ty R&D Mỹ (đại diện là nữ doanh nhân người Mỹ) với một công ty của Anh (đại diện là nam doanh nhân người Anh). Mọi chuyện liên lạc, trao đổi diễn ra suông sẻ cho đến khi phái đoàn Mỹ bay qua Anh để ký hợp đồng. Cuộc gặp diễn ra không suông sẻ khi nữ doanh nhân người Mỹ cho rằng có điều gì đó không ổn từ phía đối tác (dường như họ đang che giấu điều gì). Theo họ, trong suốt quá trình đàm phán phía công ty Anh không ai nhìn vào mắt họ, kể cả người đại diện thường xuyên liên lạc. Lý do giải thích cho việc này là:
Công ty Anh đang có vấn đề và đang cố giấu nó trước phái đoàn Mỹ
Phái đoàn công ty Anh ngại nhìn thẳng vào mắt của nữ doanh nhân Mỹ
Văn hóa Anh cho rằng trước khi trở thành thân thiết thì việc nhìn thẳng vào mắt người đối diện là bất lịch sự, trong khi đó văn hóa Mỹ cho rằng sự chân thành được thể hiện trong việc nhìn thẳng vào mắt nhau khi trao đổi
Lý do tế nhị khác
Đáp án đúng: B
Đáp án đúng: C.
Lời giải:
Đây là sự khác biệt về văn hóa giao tiếp phi ngôn ngữ giữa Anh và Mỹ. Phía Mỹ thường xem giao tiếp bằng mắt là dấu hiệu của sự chân thành, tin cậy. Trong khi đó, trong một số bối cảnh văn hóa Anh, việc nhìn thẳng vào mắt quá lâu hoặc khi chưa thân thiết có thể bị xem là thiếu lịch sự hoặc gây khó chịu.
Vì vậy, việc đối tác Anh không nhìn vào mắt không nhất thiết có nghĩa họ đang che giấu điều gì.
Sưu tầm và chia sẽ 296 câu trắc nghiệm môn Quản trị kinh doanh quốc tế có đáp án dành cho các bạn sinh viên ôn thi nhằm đạt kết quả cao nhất.
