Trong doanh nghiệp, luồng vật chất (các công việc cụ thể) và luồng thông tin (dữ liệu, số liệu, liên lạc):

Đáp án đúng: A. Tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận trong doanh nghiệp 

Giải thích: Nhu cầu vật tư của doanh nghiệp không chỉ xuất phát từ sản xuất mà còn liên quan đến nhiều bộ phận khác như kinh doanh, marketing, bảo trì, kho vận... Vì vậy, nhu cầu vật tư thường được tổng hợp từ các phòng ban, bộ phận để lập kế hoạch cung ứng phù hợp.

Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM) liên quan đến việc quản lý dòng chảy hàng hóa và dịch vụ, bao gồm tất cả các quy trình biến đổi nguyên vật liệu thành sản phẩm cuối cùng. Nó tác động trực tiếp đến các yếu tố sau của marketing mix (4P):

* Quyết định giá cả (Price): SCM ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và phân phối, do đó tác động đến giá sản phẩm.
* Quyết định lựa chọn sản phẩm (Product): SCM đảm bảo có đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng thời điểm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
* Quyết định chiêu thị (Promotion): SCM có thể ảnh hưởng đến các chương trình khuyến mãi (ví dụ, đảm bảo có đủ hàng tồn kho cho các chương trình khuyến mãi).

Tuy nhiên, SCM ít tác động trực tiếp đến việc lựa chọn thị trường mục tiêu (Target market). Việc lựa chọn thị trường mục tiêu là một quyết định chiến lược marketing, dựa trên phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, và các yếu tố vĩ mô khác. SCM tập trung vào hiệu quả hoạt động sau khi thị trường mục tiêu đã được xác định.

Vì vậy, đáp án đúng là: Quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu

Đáp án đúng: A. Hệ thống trao đổi thông tin giữa các văn phòng Maersk Logistics 

Giải thích: MCS (Maersk Communication System) là hệ thống hỗ trợ trao đổi và kết nối thông tin giữa các văn phòng của Maersk Logistics, giúp phối hợp hoạt động logistics trên mạng lưới toàn cầu.

Đáp án đúng: C. Có ghi chú xấu về tình trạng hàng hóa, chất lượng hay bao bì 

Giải thích: Unclean B/L (Dirty B/L) là vận đơn có ghi chú bất lợi (adverse remarks) của người chuyên chở về tình trạng hàng hóa hoặc bao bì, chẳng hạn hàng bị hư hỏng, bao bì rách, ướt, móp méo...

A, B: Chỉ mô tả tình trạng vật lý của tờ vận đơn, không làm nó trở thành Unclean B/L.

D: Một số ghi chú như “second hand bags” hoặc “contents unknown” không nhất thiết làm vận đơn trở thành không hoàn hảo nếu không phản ánh khiếm khuyết cụ thể của hàng hóa/bao bì.

Đáp án đúng: D. Tất cả các ý đều đúng 

Giải thích: Vận chuyển hàng hóa bằng container mang lại nhiều lợi ích cho chủ hàng:

Giảm chi phí bao bì vì container bảo vệ hàng hóa tốt hơn.

Rút ngắn thời gian xếp dỡ, giảm thời gian tàu chờ tại cảng và chi phí vận tải.

Giảm tổn thất hàng hóa trong quá trình vận chuyển, xếp dỡ.

Tiết kiệm chi phí vận chuyển và bảo hiểm nhờ giảm rủi ro mất mát, hư hỏng.

Thời gian vận chuyển nhanh hơn nhờ quy trình xếp dỡ và khai thác container hiệu quả.