Theo H. Fayol, hoạt động sản xuất kinh doanh có thể chia làm bao nhiêu nhóm chủ yếu?

Nhu cầu, sự hứng thú, lý tưởng, thế giới quan, niềm tin

Tính cách, tính khí, năng lực, kiến thức, kỹ năng

Mục đích, tâm trạng, thái độ, hành vi, kỹ xảo

Tình yêu, tình bạn, tình cảm, cảm xúc, suy nghĩ

Sự đòi hỏi của các cá nhân và của các nhóm xã hội khác nhau, muốn có những điều kiện nhất định để sống và phát triển

Thái độ đặc biệt của cá nhân đối với đối tượng, hiện tượng có ý nghĩa với cuộc sống và mang lại khoái cảm trong hoạt động của cá nhân

Hình ảnh mẫu mực, tương đối hoàn chỉnh, có tác dụng lôi cuốn cá nhân hành động để vươn tới mục tiêu cao đẹp của con người

Hệ thống các quan điểm cá nhân về tự nhiên, xã hội và con người, giúp hình thành phương châm hành động và tác động đến hoạt động tư duy của con người

Tạo nên nghị lực và ý chí vươn lên trong hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra của mỗi cá nhân

Tạo ra động lực tâm lý thúc đẩy con người hành động, là yếu tố chi phối xu hướng hành động và ảnh hưởng đến sự hoàn thiện nhân cách của mỗi cá nhân

Biểu hiện thái độ đặc biệt của cá nhân đối với đối tượng, hiện tượng có ý nghĩa với cuộc sống và mang lại khoái cảm trong hoạt động của cá nhân

Hình ảnh mẫu mực, tương đối hoàn chỉnh, có tác dụng lôi cuốn cá nhân hành động để vươn tới mục tiêu cao đẹp của con người

Phương pháp quan sát

Phương pháp đối thoại

Phương pháp điều tra xã hội học

Phương pháp trắc nghiệm

Tâm lý nghỉ ngơi và thư giãn của người lao động

Tâm lý tiêu dùng và mua sắm của người lao động

Tâm lý phân công, hợp tác lao động và quản lý con người trong sản xuất kinh doanh

Tâm lý xã hội của người lao động

Đánh giá năng lực trí tuệ của con người

Đánh giá chất lượng sản phẩm

Đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm

Những yếu tố vật chất như tiền lương, thưởng, điều kiện làm việc

Những yếu tố phi vật chất như thừa nhận, trân trọng đối với đóng góp của nhân viên, tin tưởng giao phó trách nhiệm cho nhân viên, tạo cơ hội để nhân viên thăng tiến hoặc làm những công việc ưa thích

Cả yếu tố phi vật chất và vật chất

Không có yếu tố nào có tác dụng động viên người lao động

Quản lý công nhân và công việc không quan trọng

Quản lý công nhân và công việc chỉ đóng vai trò thứ yếu

Quản lý công nhân và công việc đóng vai trò quan trọng

Quản lý công nhân và công việc chỉ đóng vai trò hỗ trợ

Tạo điều kiện cho nhân viên làm việc độc lập

Đối xử tương đối đồng đều với tất cả nhân viên

Hiểu rõ và có cách đối xử linh hoạt, phù hợp với đặc điểm tâm lý của từng người

Không quan tâm đến đặc điểm tâm lý của từng nhân viên

Theo đường thẳng

Theo vòng tròn

Theo đường cong

Theo chiều xuôi