Người làm nghiên cứu PR cần nhận thức:

Để xác đinh vấn đề / cơ hội nào đang tồn tại

Để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiêu quả hơn

Nhận thức thái độ và hành vi của công chúng

Xác đinh công cụ và kênh truyền thông nào sẽ hiệu quả

1-2-3-4

3-1-2-4

1-3-2-4

2-1-3-4

Là nghiên cứu dựa trên các kết quả của các nghiên cứu trước

Nên thực hiện ngay khi nguồn thông tin thứ cấp vẫn còn giá trị

Cả a, b đều đúng

Cả a, b đều sai

Điều tra là thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của cônG chúng mục tiêu

Điều tra bằng bảng câu hỏi

Điều tra qua thư tin, điện thoại, trực tiếp hoặc internet

Tất cả các câu trên đều đúng

Đúng

Sai

Ít liên quan, tiềm ẩn, có nhận thức, tích cực

Không tich cực, không liên quan, tiềm ẩn, có nhận thức

Nhóm công chúng it liên quan và nhóm công chúng tich cực

Cả 3 ý trên đều sai

Khả thi, theo khung thời gian, chinh xác và cụ thể

Khả thi, theo khung thời gian, tinh xác thực tin cậy

Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, thiết lập mục tiêu trong lĩnh vực PR, chinh xác và cụ thể

Câu A và C

Công chúng sơ cấp (primary), thứ cấp (secondary)

Công chúng đa cấp, công chúng sơ cấp

Công chúng ít liên quan, công chúng thứ cấp

Công chúng tich cực, công chúng có nhận thức

Các tác động liên quan đến những gì mong muốn cuối cùng đạt được

Những gì dự kiến triển khai để đạt được kết quả cuối cùng trên

Cả 2 đều đúng

Cả 2 đều sai

Các điều kiện, mục đích, khán giả, thông điệp chính

Các điều kiện, mục đích, phạm vi, thông điệp chính

Các dữ liệu, phạm vi, khán giả, thông điệp chính

Các dữ liệu, mục đích, khán giả, thông điệp chính