Sắp xếp thành 1 tiến trình PR: 1. Lập kế hoạch 3. Nghiên cứu 2. Truyền thông 4. Đánh giá

Là nghiên cứu dựa trên các kết quả của các nghiên cứu trước

Nên thực hiện ngay khi nguồn thông tin thứ cấp vẫn còn giá trị

Cả a, b đều đúng

Cả a, b đều sai

Điều tra là thu thập dữ liệu về sự hiểu biết, thái độ, quan điểm, niềm tin của cônG chúng mục tiêu

Điều tra bằng bảng câu hỏi

Điều tra qua thư tin, điện thoại, trực tiếp hoặc internet

Tất cả các câu trên đều đúng

Đúng

Sai

Ít liên quan, tiềm ẩn, có nhận thức, tích cực

Không tich cực, không liên quan, tiềm ẩn, có nhận thức

Nhóm công chúng it liên quan và nhóm công chúng tich cực

Cả 3 ý trên đều sai

Khả thi, theo khung thời gian, chinh xác và cụ thể

Khả thi, theo khung thời gian, tinh xác thực tin cậy

Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, thiết lập mục tiêu trong lĩnh vực PR, chinh xác và cụ thể

Câu A và C

Công chúng sơ cấp primary), thứ cấp (secondary)

Công chúng đa cấp, công chúng sơ cấp

Công chúng ít liên quan, công chúng thứ cấp

Công chúng tich cực, công chúng có nhận thức

Các tác động liên quan đến những gì mong muốn cuối cùng đạt được

Những gì dự kiến triển khai để đạt được kết quả cuối cùng trên

Cả 2 đều đúng

Cả 2 đều sai

Các điều kiện , mục đich, khán giả, thông điệp chính

Các điều kiện, mục đich, phạm vi, thông điệp chính

Các dữ liệu, phạm vi, khán giả, thông điệp chính

Các dữ liệu, mục đích, khán giả, thông điệp chính

Phân tich tình thế, công chúng mục tiêu, lịch trình ngân sách

Phân tích tình thế, mục đích mục tiêu, công chúng mục tiêu, chiến lược, chiến thuật, lich trình, ngân sách, đánh giá

Phân tich tình thế, mục đích mục tiêu, công chúng mục tiêu, chiến lược, lịch trình, ngân sách

Phân tich tình thế, mục đich mục tiêu, công chúng mục tiêu, đánh giá

7

8

9

10