Mức độ phức tạp và tiềm năng của sự kháng cự đối với sự thay đổi bao gồm
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Sự kháng cự đối với thay đổi có thể khác nhau về mức độ phức tạp và tiềm năng, tùy thuộc vào loại thay đổi. Thay đổi phát triển (Developmental change) thường ít phức tạp hơn và gặp ít kháng cự hơn so với thay đổi chuyển dạng (Transformational change), vì thay đổi chuyển dạng thường liên quan đến việc thay đổi sâu sắc cấu trúc, quy trình, hoặc văn hóa của tổ chức. Do đó, cả hai loại thay đổi đều có mức độ phức tạp và tiềm năng kháng cự khác nhau.





