Một nhà máy đường nhận được thư mời thầu tự động để cung cấp hàng cho một siêu thị, sau khi chào hàng với một mức giá thấp nhất đã ký kết được hợp đồng cung cấp hàng cho siêu thị này. Đây là ví dụ về:

Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để có thể thực hiện các hoạt động giao dịch qua mạng, xây dựng website hay tham gia các cổng thương mại điện tử, doanh nghiệp XNK trước hết cần phải có tên miền và máy chủ để lưu trữ website và dữ liệu. Do đó, hoạt động mua tên miền và thuê máy chủ là hoạt động được thực hiện đầu tiên.

Câu 14:

Những đặc điểm sau giúp sản phẩm được bán trực tuyến tốt hơn, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giá cao thường không phải là một đặc điểm giúp sản phẩm bán trực tuyến tốt hơn. Các sản phẩm có thể số hóa, được tiêu chuẩn hóa và được mua thường xuyên thường dễ bán trực tuyến hơn vì chúng có thể được mô tả và giao dịch dễ dàng hơn. Giá cao có thể là một rào cản, đặc biệt là khi người mua không thể trực tiếp kiểm tra sản phẩm trước khi mua.

Câu 15:

Phần mềm có chức năng tìm kiếm trên web để phát hiện các cửa hàng bán cùng sản phẩm với giá thấp hơn được gọi là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Shopbots (viết tắt của shopping robots) là các phần mềm được thiết kế để tự động tìm kiếm trên nhiều trang web bán hàng khác nhau, so sánh giá cả và các điều kiện khác của sản phẩm mà người dùng quan tâm. Mục đích chính của shopbots là giúp người dùng tìm được sản phẩm mong muốn với mức giá tốt nhất. Các lựa chọn khác không chính xác vì: Shopping portals là các trang web tập hợp nhiều cửa hàng trực tuyến, shopping browsers không phải là thuật ngữ phổ biến và intelligent search engines là công cụ tìm kiếm thông minh nhưng không nhất thiết tập trung vào việc so sánh giá cả sản phẩm.

Câu 16:

1 website TMĐT tập trung nhiều sp của nhiều nhà cung cấp khác nhau để nhiều người mua có thể xem xét được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi mô tả một nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) nơi nhiều nhà cung cấp khác nhau cùng tập trung sản phẩm của mình để nhiều người mua có thể xem xét và lựa chọn. Đáp án chính xác là "Sàn giao dịch – an exchange" vì sàn giao dịch là một nền tảng trực tuyến tập hợp nhiều người bán và người mua, tạo điều kiện cho việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ. Các lựa chọn khác không phù hợp: Sàn giao dịch B2B chỉ tập trung vào giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp; Catalogue điện tử là danh mục sản phẩm trực tuyến, không nhất thiết có nhiều nhà cung cấp; Mua sắm trực tuyến là một khái niệm chung hơn, không đặc tả việc tập trung nhiều nhà cung cấp trên một nền tảng.

Câu 17:

Khi sử dụng e-mail để quảng cáo đến một nhóm khách hàng mục tiêu sẽ có những ưu điểm sau, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm ra nhược điểm (ngoại trừ ưu điểm) của việc sử dụng email marketing.

* Phương án 1: "các nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm ngày càng tốt hơn khi số lần quảng cáo ngày càng tăng" - Đây không phải là một ưu điểm luôn đúng. Việc quảng cáo quá nhiều có thể gây phản tác dụng, khiến khách hàng cảm thấy phiền phức và có ấn tượng tiêu cực về sản phẩm.
* Phương án 2: "hầu hết các công ty đều có kho dữ liệu khách hàng phục vụ quảng cáo" - Đây là một lợi thế. Việc có sẵn dữ liệu giúp việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn.
* Phương án 3: "phương pháp này tiết kiệm chi phí" - Đây là một lợi thế quan trọng của email marketing so với các hình thức quảng cáo khác.
* Phương án 4: "công ty có thể nhắm vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất" - Đây là một lợi thế lớn, giúp tăng hiệu quả quảng cáo.

Vậy, phương án 1 không phải là một ưu điểm chắc chắn, mà có thể là một nhược điểm nếu không được thực hiện đúng cách.

Câu 18:

Nỗ lực để reo rắc thông tin về sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ giữa người mua-người bán được gọi là:

Lời giải: