Một mô hình kinh doanh (business model) nên bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ:

hệ thống dữ liệu cần thiết để quản lý các quy trình kinh doanh

mô tả tất cả các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp

thông tin về các nhà cung cấp và những đối tác của doanh nghiệp

thông tin về các nguồn thu

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Mô hình kinh doanh mô tả cách một công ty tạo ra, phân phối và nắm bắt giá trị. Các yếu tố thường bao gồm: sản phẩm/dịch vụ, khách hàng mục tiêu, kênh phân phối, quan hệ khách hàng, nguồn doanh thu, nguồn lực chính, hoạt động chính, đối tác chính và cấu trúc chi phí. Hệ thống dữ liệu cần thiết để quản lý các quy trình kinh doanh là một phần của cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hỗ trợ mô hình kinh doanh, nhưng không phải là một yếu tố cấu thành trực tiếp của mô hình kinh doanh. Phương án 2, 3 và 4 đều là các yếu tố thiết yếu của mô hình kinh doanh. Do đó, đáp án đúng là: hệ thống dữ liệu cần thiết để quản lý các quy trình kinh doanh.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 4

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 20:

Một người hâm mộ mua một đĩa hát bằng cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến. Đây là mô hình:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong trường hợp này, người hâm mộ (khách hàng) mua đĩa hát trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến (doanh nghiệp). Đây là giao dịch trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, do đó mô hình phù hợp là B2C (Business-to-Consumer).

Câu 21:

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả các giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua khi tương tác với một quảng cáo hoặc chiến dịch marketing.

* Attention (Sự chú ý): Thu hút sự chú ý của khách hàng. Website cần độc đáo và nổi bật để thu hút khách hàng.
* Interest (Sự quan tâm): Khơi gợi sự quan tâm bằng cách cung cấp thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
* Desire (Sự mong muốn): Tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ thông qua các biện pháp xúc tiến.
* Action (Hành động): Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng, ví dụ như điền form, thanh toán.

Tất cả các đáp án đều mô tả đúng các thành phần của AIDA trong Marketing điện tử. Vì vậy, câu hỏi này có lẽ bị sai sót hoặc thiếu thông tin để chọn ra đáp án *chưa* đúng. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án *ít* chính xác nhất, ta có thể xem xét đáp án 4. Mặc dù form mẫu đẹp, tiện lợi và an toàn là quan trọng, nhưng an toàn (ví dụ: bảo mật thông tin thanh toán) có lẽ nên được coi là một yếu tố cơ bản chứ không chỉ là một phần của giai đoạn Action. Giai đoạn Action chủ yếu tập trung vào việc *thúc đẩy* hành động mua hàng một cách dễ dàng.

Tuy nhiên, vì câu hỏi yêu cầu chỉ ra thành phần *được giải thích chưa đúng*, và tất cả các đáp án đều có thể được coi là đúng, nên theo lý thuyết, không có đáp án nào đúng trong trường hợp này.

Câu 22:

Yếu tố nào không phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối với người lao động?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Thị trường lao động điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người lao động như tốc độ giao tiếp nhanh hơn với nhà tuyển dụng, khả năng tìm kiếm việc làm nhanh chóng và trên phạm vi rộng, cũng như cơ hội tìm được nhiều công việc phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của họ. Tuy nhiên, thị trường lao động điện tử không đảm bảo mức lương cao hơn. Mức lương phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như kỹ năng, kinh nghiệm, vị trí công việc, và chính sách của công ty, chứ không chỉ đơn thuần là do tìm việc qua kênh điện tử. Vì vậy, "Lương cao hơn" không phải là một lợi ích trực tiếp và chắc chắn của thị trường lao động điện tử đối với người lao động.

Câu 23:

Trong các quảng cáo với mục đích xây dựng cộng đồng (community approach), đặc điểm nào sau đây đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quảng cáo với mục đích xây dựng cộng đồng (community approach) tập trung vào việc tạo ra sự tương tác và lan tỏa thông điệp thông qua các thành viên trong cộng đồng. Đặc điểm nổi bật của phương pháp này là dựa vào truyền miệng (word of mouth) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Những người dùng hài lòng sẽ chia sẻ thông tin cho những người khác, tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên và tin cậy. Các phương án còn lại không phù hợp với đặc điểm của quảng cáo xây dựng cộng đồng:
- Khách hàng được trả thù lao dựa trên thời gian đọc quảng cáo không phải là đặc điểm của xây dựng cộng đồng mà thường là hình thức quảng cáo trả tiền.
- Việc không cần thiết kế đẹp là sai, vì thiết kế vẫn quan trọng để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng tốt.
- Một series quảng cáo dựa vào hành vi khách hàng tiềm năng liên quan đến quảng cáo cá nhân hóa hơn là xây dựng cộng đồng.

Câu 24:

Sau đây là những lợi ích của đấu giá đối với người bán, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều *không phải* là lợi ích của đấu giá đối với người bán.

* Đáp án 1: Đúng. Đấu giá giúp người bán thu thập thông tin về mức giá mà người mua sẵn sàng trả, từ đó giúp họ định giá sản phẩm/dịch vụ tốt hơn trong tương lai.
* Đáp án 3: Đúng. Đấu giá là một cách hiệu quả để bán nhanh chóng một lượng lớn hàng tồn kho.
* Đáp án 4: Đúng. Đấu giá có thể thu hút nhiều khách hàng hơn và giảm thời gian cần thiết để bán sản phẩm.
* Đáp án 2: Sai. Người bán *không phải lúc nào* cũng ẩn danh trong các cuộc đấu giá. Trong nhiều trường hợp, người bán cần phải công khai danh tính để tạo sự tin tưởng cho người mua. Do đó, đây là điều *không phải* là lợi ích mặc định của đấu giá đối với người bán.

Vậy đáp án đúng là đáp án 2.

Câu 25:

Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ15): Hợp đồng ký kết giữa khách hàng cá nhân và website bán hàng trực tuyến có giá trị làm chứng cứ hay không phụ thuộc các yếu tố nào sau đây:

Lời giải: