Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng.

Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng

Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

Đáp án đúng: A

Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả các giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua khi tương tác với một quảng cáo hoặc chiến dịch marketing. * **Attention (Sự chú ý):** Thu hút sự chú ý của khách hàng. Website cần độc đáo và nổi bật để thu hút khách hàng. * **Interest (Sự quan tâm):** Khơi gợi sự quan tâm bằng cách cung cấp thông tin phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu. * **Desire (Sự mong muốn):** Tạo ra mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ thông qua các biện pháp xúc tiến. * **Action (Hành động):** Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng, ví dụ như điền form, thanh toán. Tất cả các đáp án đều mô tả đúng các thành phần của AIDA trong Marketing điện tử. Vì vậy, câu hỏi này có lẽ bị sai sót hoặc thiếu thông tin để chọn ra đáp án *chưa* đúng. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án *ít* chính xác nhất, ta có thể xem xét đáp án 4. Mặc dù form mẫu đẹp, tiện lợi và an toàn là quan trọng, nhưng an toàn (ví dụ: bảo mật thông tin thanh toán) có lẽ nên được coi là một yếu tố cơ bản chứ không chỉ là một phần của giai đoạn Action. Giai đoạn Action chủ yếu tập trung vào việc *thúc đẩy* hành động mua hàng một cách dễ dàng. Tuy nhiên, vì câu hỏi yêu cầu chỉ ra thành phần *được giải thích chưa đúng*, và tất cả các đáp án đều có thể được coi là đúng, nên theo lý thuyết, không có đáp án nào đúng trong trường hợp này.