Một chiến lược chuyển tiếp hiệu quả để đối phó với hành vi trộm cắp của nhân viên là ________.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Chiến lược chuyển tiếp hiệu quả nhất để đối phó với hành vi trộm cắp của nhân viên nên tập trung vào việc phòng ngừa và giáo dục. Trong các lựa chọn được đưa ra:
* **A. Sàng lọc công nhân trước khi họ được thuê:** Đây là một biện pháp phòng ngừa quan trọng. Sàng lọc kỹ lưỡng có thể giúp loại bỏ những ứng viên có tiền sử không trung thực hoặc có nguy cơ trộm cắp cao.
* **B. Công khai chi phí thực sự của việc ăn cắp:** Việc này giúp nhân viên nhận thức rõ hơn về tác động tiêu cực của hành vi trộm cắp, không chỉ đối với công ty mà còn đối với bản thân họ và đồng nghiệp.
* **C. Yêu cầu người quản lý nêu gương tốt:** Hành vi của người quản lý có ảnh hưởng lớn đến nhân viên. Nếu người quản lý trung thực và tuân thủ các quy tắc, nhân viên sẽ có xu hướng làm theo.
* **D. Thuê điều tra viên chuyên nghiệp:** Đây thường là biện pháp cuối cùng, được sử dụng khi đã xảy ra trộm cắp và cần điều tra để tìm ra thủ phạm.
Trong các lựa chọn trên, việc **công khai chi phí thực sự của việc ăn cắp** là một chiến lược chuyển tiếp hiệu quả vì nó tập trung vào việc thay đổi nhận thức và hành vi của nhân viên. Sàng lọc nhân viên là quan trọng, nhưng nó mang tính chất phòng ngừa ban đầu hơn là một chiến lược chuyển tiếp khi vấn đề đã phát sinh. Việc nêu gương tốt của người quản lý cũng rất quan trọng, nhưng nó mang tính chất lâu dài và cần kết hợp với các biện pháp khác. Thuê điều tra viên chỉ giải quyết hậu quả chứ không ngăn chặn được hành vi trộm cắp tái diễn.
Vì vậy, đáp án B là phù hợp nhất.