Mỗi lần khách hàng đặt hàng một đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thông báo rằng một chiếc đĩa loại đó đã được đặt hàng. Đây là ví dụ về:
Đáp án đúng: B
Đáp án đúng là: C. Chức năng thực hiện đơn hàng - order fulfillment function
Vì:
Việc hệ thống kho cập nhật và trừ số lượng hàng khi có đơn đặt hàng là một phần của quá trình thực hiện đơn hàng (order fulfillment).
Đây là bước đảm bảo đơn hàng được xử lý từ phía hệ thống kho và chuẩn bị cho khâu giao hàng.
Các phương án khác:
A: hỗ trợ sản phẩm → liên quan hậu mãi, không phải kho
B: chăm sóc khách hàng → không liên quan quản lý kho
D: nhập đơn hàng → là bước trước đó (đặt hàng), không phải cập nhật kho
Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
