Marketing trước hết phải hiểu là triết lý kinh doanh của một công ty, sau đó mới là công cụ, các kỹ thuật kinh doanh. Triết lý marketing của công ty là '' thỏa mãn khách hàng ''. Để làm tốt triết lý này làm marketing là công việc của tất cả mọi người, tất cả các cơ cấu bộ máy trong công ty. Làm marketing không phải chỉ là công việc của người quảng cáo bán hàng - bán hàng chỉ là bề nổi của tảng băng marketing. Tư duy trên được thể hiện ở phương án nào sau đây?

Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm marketing định hướng sản xuất tập trung vào việc sản xuất hàng loạt sản phẩm với chi phí thấp và phân phối rộng rãi. Điều này dựa trên giả định rằng người tiêu dùng sẽ ưu tiên những sản phẩm dễ tiếp cận và có giá cả phải chăng. Do đó, đáp án đúng là "Được bán rộng rãi với giá hạ". Các lựa chọn khác tập trung vào các khía cạnh khác như công nghệ, kiểu dáng hoặc tính năng, không phải là trọng tâm chính của quan điểm marketing định hướng sản xuất.

Câu 2:

Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mong muốn của con người chỉ trở thành yêu cầu thực tế khi họ có khả năng mua sắm. Nếu chỉ có nhu cầu hoặc ước muốn mà không có khả năng chi trả, thì mong muốn đó không thể trở thành yêu cầu có tính chất kinh tế hoặc thị trường.

Câu 3:

Quan điểm bán hàng được vận dụng mạnh mẽ với

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quan điểm bán hàng tập trung vào việc thuyết phục khách hàng mua những sản phẩm mà họ có thể không chủ động tìm kiếm hoặc có nhu cầu rõ ràng (nhu cầu thụ động). Do đó, nó thường được áp dụng mạnh mẽ với những hàng hóa mà khách hàng mua theo nhu cầu thụ động. Các phương án khác liên quan đến hàng hóa mà khách hàng chủ động tìm kiếm hoặc có sự cân nhắc trước khi mua, không phù hợp với triết lý của quan điểm bán hàng.

Câu 4:

Các nhóm bảo vệ quyền lợi của dân chúng không bênh vực cho:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các nhóm bảo vệ quyền lợi dân chúng thường bênh vực cho người tiêu dùng, chủ trương bảo vệ môi trường và quyền của các dân tộc thiểu số. Tuy nhiên, họ thường không bênh vực cho một doanh nghiệp cụ thể trên thị trường tự do, vì điều này có thể đi ngược lại lợi ích của người tiêu dùng hoặc các mục tiêu khác mà họ theo đuổi. Do đó, đáp án đúng là 'Một doanh nghiệp trên thị trường tự do'.

Câu 5:

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dung?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng thường bao gồm các yếu tố kinh tế (thu nhập, giá cả), văn hóa (giá trị, phong tục tập quán), và chính trị (luật pháp, quy định). Khuyến mại là một công cụ của marketing, thuộc về yếu tố kích thích (marketing stimuli) chứ không phải là một yếu tố môi trường vĩ mô. Do đó, khuyến mại không phải là một tác nhân môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng theo nghĩa rộng.

Câu 6:

Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn:

Lời giải: