Lý thuyết xếp hàng nghiên cứu mối quan hệ ba yếu tố của hệ thống dịch vụ nhằm:

Xác định năng lượng phục vụ tối ưu cho các doanh nghiệp dịch vụ

Xác định năng lượng phục vụ tối đa hóa cho các doanh nghiệp dịch vụ

Xác định năng lượng phục vụ ưu việt nhất cho các doanh nghiệp dịch vụ

Xác định năng lượng phục vụ thấp nhất cho các doanh nghiệp dịch vụ

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Lý thuyết xếp hàng (Queueing theory) nghiên cứu sự hình thành hàng đợi, thời gian chờ đợi, và số lượng khách hàng trong hàng đợi. Mục tiêu chính là tìm ra sự cân bằng tối ưu giữa chi phí phục vụ và chi phí chờ đợi. Năng lượng phục vụ tối ưu là mức năng lượng mà tại đó tổng chi phí (phục vụ + chờ đợi) là thấp nhất, không phải tối đa, ưu việt nhất, hay thấp nhất.

800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất có hướng dẫn giải - Phần 13

Với hơn 800+ câu trắc nghiệm Quản trị Sản xuất (có đáp án) dành cho các bạn sinh viên nhằm giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Mô hình xếp hàng A có mấy công thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình xếp hàng A (M/M/1) có 5 công thức cơ bản liên quan đến các đặc tính của hệ thống:

1. ρ (Mật độ sử dụng hệ thống): ρ = λ/μ, trong đó λ là tốc độ đến trung bình và μ là tốc độ phục vụ trung bình.
2. L (Số lượng khách hàng trung bình trong hệ thống): L = ρ/(1-ρ) hoặc L = λ/(μ-λ).
3. Lq (Số lượng khách hàng trung bình trong hàng đợi): Lq = ρ^2/(1-ρ) hoặc Lq = λ^2/[μ(μ-λ)].
4. W (Thời gian chờ trung bình trong hệ thống): W = 1/(μ-λ).
5. Wq (Thời gian chờ trung bình trong hàng đợi): Wq = λ/[μ(μ-λ)].

Vì vậy, đáp án chính xác là 5.

Câu 47:

Quá trình sản xuất liên tục luôn có hiệu quả hơn quá trình gián đoạn:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quá trình sản xuất liên tục không phải lúc nào cũng hiệu quả hơn quá trình gián đoạn. Hiệu quả của mỗi loại hình sản xuất phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm: quy mô sản xuất, tính chất sản phẩm, yêu cầu về tính linh hoạt, và chi phí đầu tư ban đầu.

* Sản xuất liên tục: Thường hiệu quả với các sản phẩm có nhu cầu lớn, ổn định, và quy trình sản xuất được tiêu chuẩn hóa cao. Ưu điểm là chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm thấp. Tuy nhiên, nó kém linh hoạt và khó thay đổi để sản xuất các sản phẩm khác.
* Sản xuất gián đoạn: Phù hợp với các sản phẩm có nhu cầu thấp, đa dạng, hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng riêng. Ưu điểm là linh hoạt, có thể sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên, chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm thường cao hơn.

Do đó, câu nói "Quá trình sản xuất liên tục luôn có hiệu quả hơn quá trình gián đoạn" là sai.

Câu 48:

Bảo đảm hiệu quả là yêu cầu quan trọng duy nhất trong bố trí mặt bằng sản xuất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bảo đảm hiệu quả là một yêu cầu quan trọng trong bố trí mặt bằng sản xuất, nhưng nó không phải là yêu cầu quan trọng duy nhất. Cần phải cân nhắc đến các yếu tố khác như an toàn, sự linh hoạt, khả năng mở rộng, và điều kiện làm việc của nhân viên. Vì vậy, khẳng định trên là sai.

Câu 49:

Các câu nào sau đây không là hạn chế của phương pháp xác định địa điểm có trọng số:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương pháp xác định địa điểm có trọng số có một số hạn chế, bao gồm việc khó liệt kê hết các yếu tố ảnh hưởng, tính chủ quan cao dẫn đến độ tin cậy không cao và tốn thời gian, công sức. Tuy nhiên, việc xác định được tầm quan trọng của các nhân tố không phải là một hạn chế mà là một ưu điểm của phương pháp này.

Câu 50:

Cây quyết định giúp lựa chọn công suất chính xác hơn:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cây quyết định là một công cụ hỗ trợ ra quyết định bằng cách sử dụng sơ đồ dạng cây để hiển thị các kết quả có thể xảy ra của một loạt các quyết định. Trong trường hợp lựa chọn công suất, cây quyết định có thể giúp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công suất cần thiết (ví dụ: tải, hiệu suất thiết bị, điều kiện môi trường), từ đó đưa ra lựa chọn chính xác hơn so với việc ước lượng đơn giản. Vì vậy, cây quyết định giúp lựa chọn công suất chính xác hơn.

Câu 1:

Trong chức năng kiểm soát hệ thống sản xuất có nội dung quan trọng nhất là?

Lời giải: