Loại vật dụng nào dưới đây được xem là không thể thiếu trong bộ công cụ bán hàng:

Những giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng

Là khoảng tiền tiết kiệm được khi khách hàng mua sản phẩm

Những ưu điểm của sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Những đặc điểm vốn có của sản phẩm

Nhanh chóng đi vào vấn đề, tập trung vào những dữ kiện, số liệu

Dành thời gian xã giao ban đầu trước khi đi vào vấn đề, tập trung vào giao tiếp hơn công việc

Kiên nhẫn, mềm mỏng, ân cần, tạo niềm tin và sự quan tâm

Tôn trọng các quy định, nguyên tắc, kiên nhẫn và chu đáo

Những dịch vụ nào được nhiều đối thủ cạnh tranh áp dụng thì chúng trở thành những chuẩn mực nhất định

Tạo mọi sự thuận lợi nhất cho khách hàng

Tập trung vào 6 yếu tố như giá trị tăng thêm, thông tin, tốc độ, giá bán, tặng thêm và tiên nghi

Khám phá ra những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng để sáng tạo ra dịch vụ mới

Tăng doanh thu

Giảm chi phí đào tạo

Tăng hiệu quả công việc

Tất cả các câu trên đều đúng

Trợ cấp ốm đau

Công tác phí

Tiền hoa hồng

Tiền lương cơ bản

Các đặc điểm của công việc bán hàng

Tình hình tài chính của doanh nghiệp

Các phần thưởng của đối thủ cạnh tranh dành cho nhân viên bán hàng của họ

Các đặc điểm về nhân khẩu học

Lợi nhuận bán hàng là yếu tố làm tăng giá bán của sản phẩm

Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa

Bán hàng mang lại lợi ích cho người bán nhiều hơn người mua

Bán hàng giúp luân chuyển hàng hóa từ nơi dư thừa sang nơi có nhu cầu

Bán hàng mang về lợi ích cho cả ngưòi mua lẫn người bán

Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế

Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển từ nơi khan hiếm đế nơi có nhu cầu

Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa

Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất

Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm

Chỉ có những người nói năng nhanh nhảu mới có thể bán hàng thành công

Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số

Nghề bán hàng có nhiều cơ hội tiếp xúc và mang lại cho người bán hàng nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống

Người bán hàng biết tuân thủ một quy trình làm việc hợp lý

Người bán hàng biết lắng nghe sẽ có được doanh số bán hàng cao hơn

Người bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nên họ sẽ là người am hiểu thị trường, khách hàng, sản phẩm