Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

undefined.

Triết lý kinh doanh của DN

Tâm trí khách hàng

Nhân viên bán hàng

Hồ sơ đăng ký bản quyền

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: B. Tâm trí khách hàng

Lời giải

Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) là tổng hợp những nhận thức, liên tưởng và cảm nhận của khách hàng về một thương hiệu. Vì vậy, hình ảnh thương hiệu thực sự tồn tại trong tâm trí khách hàng, không phải trong hồ sơ hay tài liệu của doanh nghiệp.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 1

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Các hoạt động bề nổi là thuật ngữ được dịch từ cụm từ tiếng Anh:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

"Các hoạt động bề nổi" là thuật ngữ dịch từ cụm từ tiếng Anh "Above The Line (ATL)". ATL là các hoạt động quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ một cách rộng rãi, thường thông qua các kênh truyền thông đại chúng như truyền hình, đài phát thanh, báo chí, quảng cáo ngoài trời, v.v.

Câu 41:

Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ (thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Đáp án đúng: B. Yếu hơn với mô hình thương hiệu chính phụ song song

Lời giải

Trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ, thương hiệu công ty chỉ đóng vai trò bảo trợ ở mức độ hạn chế, còn thương hiệu sản phẩm giữ vai trò nổi bật hơn.

So với mô hình thương hiệu chính – phụ song song, mức độ bảo trợ của thương hiệu chính trong mô hình bảo trợ nhẹ yếu hơn.

Câu 42:

Tên gọi nào sau đây chỉ hình ảnh người bán hàng/ phong cách phục vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về thành ngữ hoặc lối nói dân gian Việt Nam liên quan đến hình ảnh người bán hàng hoặc phong cách phục vụ.

* Cơm Bà Cả Đọi: Đây là một thành ngữ ám chỉ phong cách phục vụ chậm chạp, không nhiệt tình, giống như bà cả (người đứng đầu trong nhà) làm việc một cách từ tốn, không vội vã.
* Sầu riêng Cái Mơn: Cái Mơn là địa danh nổi tiếng về sầu riêng, nhưng thành ngữ này không trực tiếp liên quan đến phong cách phục vụ hay người bán hàng. Nó chỉ đơn thuần là nói về đặc sản của một vùng.

Vậy, chỉ có "Cơm Bà Cả Đọi" là liên quan đến phong cách phục vụ.

Câu 43:

Hạn chế của quan hệ công chúng (PR) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quan hệ công chúng (PR) có những hạn chế sau: (a) Khó kiểm soát vì thông điệp thường được truyền tải qua góc nhìn của bên thứ ba (ví dụ, báo chí), điều này có nghĩa là tổ chức không hoàn toàn kiểm soát được cách thông điệp được diễn giải. (b) So với quảng cáo, PR có thể không tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp. (c) Thông điệp PR, do tính chất thông tin và không trực tiếp quảng bá, có thể không ấn tượng và dễ nhớ như quảng cáo. Vì vậy, đáp án chính xác là 'Cả a, b và c'.

Câu 44:

………………. sẽ giúp bạn giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung cần chuyển tải và đối tượng có thể tham khảo ở moị lúc mọi nơi

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Tài liệu quan hệ công chúng

Lời giải

Tài liệu quan hệ công chúng giúp doanh nghiệp trình bày thông tin đầy đủ, cặn kẽ và chính xác, đồng thời người đọc có thể tham khảo vào bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu.

Các phương án A, B, C đều là hoạt động/sự kiện PR, không phù hợp với mô tả về một tài liệu có thể tham khảo mọi lúc, mọi nơi.

Câu 45:

………………. có thể là chủ đề cho bản tin mới của công ty:

Lời giải: