Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

Triết lý kinh doanh của DN

Tâm trí khách hàng

Nhân viên bán hàng

Hồ sơ đăng ký bản quyền

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Hình ảnh thương hiệu là cách mà khách hàng nhận thức về một thương hiệu. Nó không tồn tại trong triết lý kinh doanh của doanh nghiệp, nhân viên bán hàng hay hồ sơ đăng ký bản quyền. Thay vào đó, nó được hình thành và tồn tại trong tâm trí của khách hàng thông qua các trải nghiệm, thông tin và ấn tượng mà họ có về thương hiệu đó.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 1

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 40:

Các hoạt động bề nổi là thuật ngữ được dịch từ cụm từ tiếng Anh:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

"Các hoạt động bề nổi" là thuật ngữ dịch từ cụm từ tiếng Anh "Above The Line (ATL)". ATL là các hoạt động quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ một cách rộng rãi, thường thông qua các kênh truyền thông đại chúng như truyền hình, đài phát thanh, báo chí, quảng cáo ngoài trời, v.v.

Câu 41:

Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ (thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ, mức độ liên kết và ảnh hưởng của thương hiệu chính lên thương hiệu sản phẩm yếu hơn so với mô hình thương hiệu chính phụ song song. Ở mô hình song song, cả hai thương hiệu có vai trò gần như ngang nhau và hỗ trợ lẫn nhau mạnh mẽ hơn, trong khi ở mô hình bảo trợ nhẹ, thương hiệu sản phẩm có xu hướng tự chủ hơn. Vì vậy, đáp án đúng là mức độ bảo trợ yếu hơn.

Câu 42:

Tên gọi nào sau đây chỉ hình ảnh người bán hàng/ phong cách phục vụ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về thành ngữ hoặc lối nói dân gian Việt Nam liên quan đến hình ảnh người bán hàng hoặc phong cách phục vụ.

* Cơm Bà Cả Đọi: Đây là một thành ngữ ám chỉ phong cách phục vụ chậm chạp, không nhiệt tình, giống như bà cả (người đứng đầu trong nhà) làm việc một cách từ tốn, không vội vã.
* Sầu riêng Cái Mơn: Cái Mơn là địa danh nổi tiếng về sầu riêng, nhưng thành ngữ này không trực tiếp liên quan đến phong cách phục vụ hay người bán hàng. Nó chỉ đơn thuần là nói về đặc sản của một vùng.

Vậy, chỉ có "Cơm Bà Cả Đọi" là liên quan đến phong cách phục vụ.

Câu 43:

Hạn chế của quan hệ công chúng (PR) là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quan hệ công chúng (PR) có những hạn chế sau: (a) Khó kiểm soát vì thông điệp thường được truyền tải qua góc nhìn của bên thứ ba (ví dụ, báo chí), điều này có nghĩa là tổ chức không hoàn toàn kiểm soát được cách thông điệp được diễn giải. (b) So với quảng cáo, PR có thể không tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp. (c) Thông điệp PR, do tính chất thông tin và không trực tiếp quảng bá, có thể không ấn tượng và dễ nhớ như quảng cáo. Vì vậy, đáp án chính xác là 'Cả a, b và c'.

Câu 44:

………………. sẽ giúp bạn giải thích cặn kẽ và chính xác hơn nội dung cần chuyển tải và đối tượng có thể tham khảo ở moị lúc mọi nơi

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tài liệu quan hệ công chúng (PR) là một công cụ hiệu quả để giải thích chi tiết và chính xác nội dung cần truyền tải, đồng thời cho phép đối tượng tham khảo mọi lúc mọi nơi. Các lựa chọn khác (sự kiện ngoài trời, giới thiệu sản phẩm, chuyến đi từ thiện) thường mang tính thời điểm và không cung cấp khả năng tham khảo lâu dài và chi tiết như tài liệu PR.

Câu 45:

………………. có thể là chủ đề cho bản tin mới của công ty:

Lời giải: