Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở chỗ:
Đáp án đúng: C
Hành vi mua của tổ chức khác với hành vi mua của người tiêu dùng ở nhiều khía cạnh. Trong đó:
- Số lượng người tham gia: Quá trình mua hàng của tổ chức thường liên quan đến nhiều người hơn (ví dụ: ban mua hàng, kỹ sư, chuyên gia tài chính,...), trong khi quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường do một cá nhân hoặc một nhóm nhỏ trong gia đình đưa ra.
- Thủ tục, quy trình: Việc mua hàng của tổ chức thường có quy trình chính thức, phức tạp hơn với nhiều thủ tục, giấy tờ như yêu cầu báo giá, đánh giá nhà cung cấp, đàm phán hợp đồng,... Điều này ít thấy trong hành vi mua của người tiêu dùng.
- Tính chuyên nghiệp: Tổ chức thường có đội ngũ mua hàng chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn về sản phẩm, thị trường và quy trình mua hàng, khác với người tiêu dùng thông thường.
Dựa vào đó, ta thấy đáp án 2 và 3 phù hợp nhất để so sánh sự khác biệt.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
