Doanh nghiệp thiết kế ra 1 loại sản phẩm sau đó soạn thảo 1 chương trình Marketing để có thể lôi kéo được 1 số lượng khách hàng đông đảo mua sản phẩm này. Đây là tư duy marketing nào sau đây?

Marketing nội bộ

Marketing quan hệ

Marketing mục tiêu

Marketing cổ điển

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi mô tả một quy trình marketing truyền thống, trong đó doanh nghiệp tạo ra sản phẩm trước, sau đó tìm cách tiếp thị để bán được hàng. Tư duy này tập trung vào sản phẩm và cố gắng tìm thị trường cho sản phẩm đó. Đây là đặc điểm của marketing cổ điển (hay còn gọi là marketing truyền thống). Marketing nội bộ tập trung vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và sự hài lòng của nhân viên. Marketing quan hệ chú trọng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Marketing mục tiêu nhắm đến một phân khúc khách hàng cụ thể.

420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Phần 1

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Các hãng hàng không thường định giá vé theo hạng Business (đắt hơn) và hạng Economy (rẻ hơn) là đã áp dụng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hãng hàng không định giá vé khác nhau cho hạng Business và Economy dựa trên việc phân loại khách hàng thành các nhóm có khả năng chi trả và nhu cầu khác nhau. Hạng Business hướng đến khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn để đổi lấy sự thoải mái và dịch vụ tốt hơn, trong khi hạng Economy dành cho khách hàng nhạy cảm về giá. Vì vậy, đây là hình thức định giá phân biệt theo nhóm khách hàng.

Câu 47:

Chiến lược marketing theo trình tự P4, P3, P1, P2 chỉ là sản phẩm ở giaI đoạn nào của PLC:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược marketing P4, P3, P1, P2 (với P4 là định giá, P3 là phân phối, P1 là sản phẩm, P2 là xúc tiến) thường được áp dụng khi sản phẩm đang ở giai đoạn suy thoái của vòng đời sản phẩm (PLC). Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần tối ưu hóa các yếu tố marketing để duy trì doanh thu và lợi nhuận, hoặc kéo dài vòng đời sản phẩm. Việc tập trung vào giá (P4) và phân phối (P3) trước có thể giúp duy trì doanh số và tiếp cận khách hàng, sau đó mới xem xét lại sản phẩm (P1) và xúc tiến (P2) để tăng cường nhận diện hoặc đổi mới.

Câu 48:

Sau khi bán hàng giao cho khách, nhân viên bán hàng còn có các hoạt động nào nữa quan trọng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sau khi bán hàng và giao cho khách, việc nghiên cứu cảm nhận của khách hàng sau khi mua hàng là hoạt động quan trọng nhất. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm/dịch vụ, và tìm kiếm cơ hội cải thiện để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Các hoạt động khác như phân loại tiền bán hàng và sắp xếp lại hàng hóa cũng quan trọng, nhưng không mang tính chiến lược và hướng đến khách hàng như việc nghiên cứu cảm nhận.

Câu 49:

Phân tích nội bộ doanh nghiệp để xác định điểm mạnh, điểm yếu của công ty có các phương pháp tiếp cận sau đây ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phân tích nội bộ doanh nghiệp tập trung vào việc đánh giá các yếu tố bên trong doanh nghiệp để xác định điểm mạnh và điểm yếu. Các phương pháp tiếp cận thường bao gồm: phân tích năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh, phân tích các lĩnh vực quản trị và chuỗi giá trị, và phân tích nguồn lực theo chức năng quản trị. Phân tích ngành kinh doanh là phân tích yếu tố bên ngoài, không thuộc phân tích nội bộ.

Câu 50:

Các mô hình sau: Hãy xác định ý nghĩa quan trọng nhất của mô hình AIDA trên thể hiện ở phương án nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) mô tả quá trình diễn biến tâm lý của người tiêu dùng từ khi tiếp xúc với thông tin quảng cáo đến khi đưa ra quyết định mua hàng. AIDA nhấn mạnh rằng người tiêu dùng trải qua các giai đoạn: (1) Chú ý (Attention) - Thu hút sự chú ý của khách hàng; (2) Thích thú (Interest) - Tạo sự quan tâm và hứng thú với sản phẩm/dịch vụ; (3) Khao khát (Desire) - Khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ; và (4) Hành động (Action) - Thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng. Vì vậy, ý nghĩa quan trọng nhất của mô hình AIDA là quá trình diễn biến tâm lý của người nhận tin.

Các phương án khác không bao quát đầy đủ ý nghĩa của mô hình AIDA:
- Phương án 2 chỉ tập trung vào hành vi mua hàng như một kết quả của quyết định lâu dài, bỏ qua các giai đoạn khác của quá trình tâm lý.
- Phương án 3 chỉ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo sự chú ý, nhưng không đề cập đến các giai đoạn tiếp theo.
- Phương án 4 chỉ nói về tác động trực tiếp của quảng cáo đến tâm lý, mà không mô tả quá trình diễn biến tâm lý cụ thể.

Câu 1:

Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích:

Lời giải: