Định vị dịch vụ là:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Định vị dịch vụ là quá trình tạo ra một hình ảnh rõ ràng và khác biệt về dịch vụ của bạn trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này bao gồm việc tạo ra sự khác biệt cho dịch vụ (phương án 1) và truyền đạt sự khác biệt đó đến khách hàng (phương án 2). Vì vậy, cả hai phương án đều đúng.
Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút





