Dịch vụ khách hàng theo quan điểm logistics là:

Câu hỏi đề cập đến việc sử dụng dịch vụ logistics của các công ty Việt Nam hiện nay. Phương án đúng nhất là "Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê kho". Giải thích: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều công ty Việt Nam đã thuê ngoài các dịch vụ logistics để tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi. Các dịch vụ thuê ngoài phổ biến nhất bao gồm thủ tục xuất nhập khẩu (do tính phức tạp và chuyên môn hóa cao) và thuê kho (để lưu trữ hàng hóa). Mặc dù việc thuê xe vận tải cũng phổ biến, nhưng thủ tục xuất nhập khẩu và thuê kho thường chiếm tỷ trọng lớn hơn trong chi phí logistics của các công ty.

Đáp án đúng: C. Sản xuất hàng hóa cung cấp cho khách hàng.

Giải thích: Giai đoạn Distribution (phân phối) tập trung vào các hoạt động đưa sản phẩm đến khách hàng như vận tải, kho bãi, bảo quản, đóng gói và phân phối. Sản xuất hàng hóa thuộc giai đoạn sản xuất, không phải phân phối.

Logistics thế giới hiện nay đã phát triển đến giai đoạn cao nhất là Hệ thống logistics. Giai đoạn này bao gồm tất cả các hoạt động từ mua hàng, quản trị chuỗi cung ứng, phân phối và tích hợp chúng thành một hệ thống đồng nhất, hiệu quả.