Dịch vụ khách hàng không bao gồm hoạt động:

Chứa hàng hóa nhập khẩu đã được thông quan nhưng chưa nộp thuế

Lưu trữ hàng hóa đã làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu

Lưu trữ hàng hóa chưa làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khẩu

Chứa hàng hóa nhập khẩu chưa được thông quan, chưa nộp thuế

1PL (logistics bên thứ nhất)

2PL (logistics bên thứ hai)

3PL (logistics bên thứ ba)

4PL (logistis bên thứ tư)

Dự trữ bổ sung trong Logistics

Dự trữ đầu cơ

Dự trữ định kỳ

Chi phí cung cấp nguyên nhiên vật liệu cho sản xuất

Lập kế hoạch, dự báo và chi phí dự trữ, mua hàng đối với nguyên nhiên vật liệu cho sản xuất

Khả năng dự báo và chi phí cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất

Lập kế hoạch, dự báo và chi phí dự trữ, mua bán hàng hóa của doanh nghiệp

Máy tính ; đường truyền ; máy chủ (server) ; dữ liệu ; hệ thống quản lý

Máy tính; đường truyền; máy chủ (server); dữ liệu; bảo mật

Máy tính; đường truyền; máy chủ (server); dữ liệu; bảo mật

Máy tính; phần mềm; đường truyền; máy chủ (server); hệ thống quản lý

Tạo ra những lợi ích về mặt thời gian hay địa điểm đối với sản phẩm

Tạo ra những lợi ích về mặt thời gian đối với sản phẩm hay dịch vụ

Tạo ra những lợi ích về mặt thời gian và địa điểm đối với sản phẩm hay dịch vụ

Tạo ra những lợi ích về mặt địa điểm đối với sản phẩm dịch vụ

Sự thỏa mãn về lợi ích của các công ty logistics

Không tạo ra gì cả

Sự thỏa mãn của khách hàng

Hành động mua hàng của khách hàng

Lưu kho tại trung tâm phân phối

Quản lý tồn kho thành phẩm

Vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến kho

Tự cung, tự cấp

Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê kho

Thuê bên ngoài nhưng chủ yếu là làm thủ tục xuất nhập khẩu và thuê xe vận tải

Vận tải và phân phối hàng hóa

Bảo quản hàng hóa và quản lý kho bãi

Sản xuất hàng hóa cung cấp cho khách hàng

Cung cấp bao bì, nhãn mác và đóng gói sản phẩm